DIE NEUE INSTANT-CHAT-FUNKTION VON GOOGLE

STEIGERN SIE DEN GEWINN IHRES UNTERNEHMENS MIT DER NEUEN INSTANT-CHAT-FUNKTION VON GOOGLE.

Inhaber lokaler Unternehmen mit einem verifizierten Google My Business-Eintrag können Besuchern jetzt erlauben, ihnen direkt über das lokale Knowledge Graph-Panel in den Suchergebnissen eine Nachricht zu senden.

Hier ist ein Screenshot der Nachrichtenschaltfläche im lokalen Bereich von Google:

Wenn Sie bereits eine Chat-Funktion auf Ihrer Website haben, wissen Sie, wie profitabel sie sein kann. Die Konversionsrate steigt drastisch, wenn Sie zufriedenstellende Antworten auf die Fragen Ihrer Kunden geben, und zwar sofort!

Wenn Menschen nach einem bestimmten Produkt oder einer Dienstleistung suchen, befinden sie sich normalerweise am Ende des Kaufzyklus. Sie wissen, was sie wollen, haben aber noch einige Fragen im Kopf. Das Unternehmen, das die gesuchten Informationen so schnell wie möglich liefert, erhält den Zuschlag!

Aber eine Warnung: Aktivieren Sie diese Funktion nicht, wenn Sie nicht schnell reagieren können. Sie ist ausschließlich für diejenigen gedacht, die schneller antworten können. Die Kunden können Ihre durchschnittliche Antwortzeit sehen. Und wenn Ihre Antwortzeit schlecht ist, kann die Chat-Funktion mehr schaden als nutzen, wenn Sie langsam sind.

Ein Beispiel: Wenn jemand mitten auf der Autobahn eine Autopanne hat und versucht, Sie zu erreichen, aber Sie nicht antworten! Sie können sich vorstellen, wie frustrierend das für diese Person ist und wie sehr es IHREN Ruf schädigen wird!

Entscheiden Sie sich also NUR dann für die Chat-Funktion, wenn Sie eine schnelle Antwortzeit haben. Derzeit ist diese Funktion nur in ausgewählten Ländern verfügbar und kann dort gelöscht werden. In den USA ist sie nur für einige wenige lokale Geschäftsinhaber verfügbar. Google sagte, sie schickten einige Unternehmen E-Mails “mit der Einladung zur Teilnahme an dem Pilotprojekt”. Wenn Sie nicht eingeladen wurden, werden Sie keinen Zugang zu dieser Funktion haben.

Weitere Informationen über die Nutzung dieser Funktion finden Sie unter diesem Link von Google – https://goo.gl/bNZYXd

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