Geschäftsinhaber aufgepasst: Ein neuer GBP-Bug löscht alle Ihre Bewertungen aus

Als Geschäftsinhaber ist Ihr Online-Ruf von großer Bedeutung. Positive Bewertungen von zufriedenen Kunden können dazu beitragen, neue Kunden zu gewinnen und Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen. Ein neuer Fehler im Google Business Profile (GBP)-System verursacht jedoch Chaos für Geschäftsinhaber und löscht all ihre hart verdienten Bewertungen aus. In diesem Artikel erläutern wir, was der neue GBP-Fehler ist, welche Auswirkungen er auf Unternehmen hat und was Sie tun können, um Ihren Online-Ruf zu schützen.

Was ist der neue GBP-Bug?

Der neue GBP-Bug führt dazu, dass Unternehmen alle ihre Bewertungen verlieren, nachdem ihre Einträge automatisch aktualisiert wurden. Dieser Fehler wurde erstmals im vergangenen Monat gemeldet, und laut einem ausführlichen Bericht von Mike Blumenthal sind viele Unternehmen weltweit davon betroffen.

Die Ursache des Fehlers ist noch unklar, aber es scheint sich um eine technische Panne im System zu handeln. Sobald ein Unternehmen von dem Fehler betroffen ist, werden alle seine Bewertungen gelöscht, so dass das Unternehmen mit einem leeren Blatt dasteht. Dies kann für Unternehmen, die jahrelang an ihrem Online-Ruf gearbeitet haben, ein verheerender Schlag sein.

Die Auswirkungen auf Unternehmen

Der Verlust aller Bewertungen kann für jedes Unternehmen eine Katastrophe sein. Bewertungen tragen dazu bei, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen, und wenn sie verloren gehen, kann es schwieriger werden, neue Kunden zu gewinnen. Es kann auch dazu führen, dass Unternehmen ihre Platzierung in Suchmaschinen verlieren, da Google Bewertungen als Rankingfaktor verwendet.

Laut dem Blumenthal-Bericht berichten Unternehmen, die von dem Fehler betroffen sind, von einem erheblichen Geschäftsrückgang. Kunden zögern, Unternehmen ohne Bewertungen zu vertrauen, und dies kann zu einem Rückgang der Besucherzahlen und der Online-Verkäufe führen.

Was können Sie tun, um Ihren Online-Ruf zu schützen?

Als Geschäftsinhaber sollten Sie unbedingt Maßnahmen ergreifen, um Ihren Online-Ruf vor dem neuen GBP-Bug zu schützen. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, wie Sie Ihre Bewertungen schützen können:

1. Sichern Sie Ihre Bewertungen

Der erste Schritt besteht darin, Ihre Bewertungen regelmäßig zu sichern. Sie können dies tun, indem Sie Ihre Bewertungen aus dem Google My Business-Dashboard exportieren. So können Sie eine Kopie Ihrer Bewertungen aufbewahren, für den Fall, dass sie durch einen Fehler gelöscht werden.

2. Überwachen Sie Ihren Eintrag

Behalten Sie Ihren Eintrag im Google Business-Profil im Auge und überprüfen Sie ihn auf Änderungen. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bewertungen verschwunden sind, wenden Sie sich umgehend an den Google-Support. Dort kann man Ihre Bewertungen möglicherweise wiederherstellen oder Ihnen weitere Informationen über den Fehler geben.

3. Ermutigen Sie Kunden, Bewertungen zu hinterlassen

Ermutigen Sie Ihre Kunden, Bewertungen in Ihrem Google-Unternehmensprofil zu hinterlassen. Je mehr Bewertungen Sie haben, desto weniger Einfluss hat der Fehler auf Ihren Online-Ruf. Dazu können Sie einen Link zu Ihrem Profil in Ihre E-Mail-Signatur, auf Ihrer Website und in Ihren Profilen in sozialen Medien einfügen.

4. Diversifizieren Sie Ihre Bewertungen

Verlassen Sie sich nicht nur auf Ihre Google-Bewertungen. Ermutigen Sie Ihre Kunden, Bewertungen auf anderen Plattformen wie Yelp oder Facebook zu hinterlassen. Auf diese Weise können Sie Ihre Bewertungen diversifizieren und es dem Fehler schwerer machen, Ihren gesamten Online-Ruf auszulöschen.

Fazit

Der neue GBP-Bug ist eine ernsthafte Bedrohung für Unternehmen aller Größenordnungen. Der Verlust all Ihrer Bewertungen kann ein verheerender Schlag für Ihren Online-Ruf sein und zu einem Rückgang Ihrer Geschäfte führen. Wenn Sie jedoch proaktiv Maßnahmen zum Schutz Ihrer Bewertungen ergreifen, können Sie Ihren Online-Ruf schützen und die Auswirkungen des Fehlers minimieren.

FAQs

1. Wie kann ich meine Google-Bewertungen sichern?
   Sie können Ihre Bewertungen über das Google My Business-Dashboard exportieren.
2. Was sollte ich tun, wenn meine Bewertungen verschwinden?
   Wenden Sie sich umgehend an den Google-Support und überwachen Sie Ihren Eintrag auf Änderungen.
3. Kann Google meine verlorenen Bewertungen wiederherstellen?
   Möglicherweise kann Google Ihre Bewertungen wiederherstellen, aber das ist nicht garantiert.
4. Sollte ich mich für meinen Online-Ruf ausschließlich auf Google-Bewertungen verlassen?
   Nein, es ist wichtig, Ihre Bewertungen zu diversifizieren und Kunden zu ermutigen, Bewertungen auf anderen Plattformen zu hinterlassen.
5. Wie kann ich Kunden dazu ermutigen, Bewertungen abzugeben?
   Fügen Sie einen Link zu Ihrem Google-Unternehmensprofil in Ihrer E-Mail-Signatur, auf Ihrer Website und in Ihren Profilen in sozialen Medien ein. Sie können auch Anreize bieten, wie z. B. einen Rabatt oder ein kostenloses Produkt/eine kostenlose Dienstleistung, wenn Sie eine Bewertung abgeben.

Denken Sie daran, dass Ihr Online-Ruf ein wichtiger Aspekt Ihres Unternehmens ist. Ergreifen Sie die notwendigen Maßnahmen, um ihn vor dem neuen GBP-Bug und anderen potenziellen Bedrohungen zu schützen. Auf diese Weise können Sie weiterhin neue Kunden gewinnen und Ihr Geschäft ausbauen.