{"id":102297,"date":"2025-11-25T17:01:23","date_gmt":"2025-11-25T15:01:23","guid":{"rendered":"https:\/\/malta-media.com\/?p=102297"},"modified":"2025-11-25T17:01:23","modified_gmt":"2025-11-25T15:01:23","slug":"schwedischer-ombudsmann-kritisiert-selbstausschluss-verzoegerung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/malta-media.com\/de\/schwedischer-ombudsmann-kritisiert-selbstausschluss-verzoegerung\/","title":{"rendered":"Schwedischer Ombudsmann kritisiert Selbstausschluss Verz\u00f6gerung"},"content":{"rendered":"

Der schwedische parlamentarische Ombudsmann, die Beh\u00f6rde, die mit der \u00dcberwachung \u00f6ffentlicher Einrichtungen und der Sicherstellung ihrer Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften beauftragt ist, hat die schwedische Gl\u00fccksspielbeh\u00f6rde Spelinspektionen \u00f6ffentlich f\u00fcr ihre Unzul\u00e4nglichkeiten bei der Unterst\u00fctzung von Personen kritisiert, die sich ohne digitale Identifizierung vom Gl\u00fccksspiel ausschlie\u00dfen lassen m\u00f6chten. Die Kritik unterstreicht die allgemeinen Bedenken hinsichtlich der Zug\u00e4nglichkeit innerhalb des schwedischen Rahmens f\u00fcr verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel und hebt eine L\u00fccke hervor, die gef\u00e4hrdete Gruppen betrifft, die m\u00f6glicherweise einem Gl\u00fccksspielrisiko ausgesetzt sind.<\/strong><\/p>\n

Der Fall lenkt die Aufmerksamkeit sowohl auf die beh\u00f6rdliche Aufsicht in Schweden als auch auf die praktischen Schwierigkeiten von Personen, die keinen Zugang zu Online-Systemen haben, und zeigt, wie wichtig es ist, dass \u00f6ffentliche Dienste vollst\u00e4ndig inklusiv sind.<\/p>\n

Beschwerde deckt L\u00fccken beim Zugang zum Selbstausschluss auf<\/h2>\n

Spelinspektionen betreibt Spelpaus.se, das nationale Selbstausschlussregister. Dieses System ist so konzipiert, dass es Ausschlussantr\u00e4ge mithilfe einer elektronischen Identifizierung, allgemein bekannt als eID, automatisch bearbeitet. Das eID-System bietet zwar f\u00fcr viele eine bequeme und sichere Methode, schlie\u00dft jedoch unbeabsichtigt Personen aus, die keine digitale Identifizierung nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Bis Mitte 2024 gab es f\u00fcr diese Personen keine Alternative. Das bedeutete, dass \u00e4ltere Erwachsene, Menschen in l\u00e4ndlichen Gebieten mit begrenztem Internetzugang und andere Personen, die keine digitale Verifizierung nutzen k\u00f6nnen, praktisch von der Registrierung f\u00fcr den Selbstausschluss ausgeschlossen waren. F\u00fcr diejenigen, die sich vor Gl\u00fccksspielsch\u00e4den sch\u00fctzen wollten, entstand dadurch eine erhebliche L\u00fccke in der Barrierefreiheit.<\/p>\n

Eine vom parlamentarischen Ombudsmann gepr\u00fcfte Beschwerde hob die Einschr\u00e4nkungen des Systems hervor. In einem Fall musste eine Person, die sich ohne Verwendung der eID f\u00fcr die Selbstausschlussregelung registrieren wollte, etwa einen Monat auf die Bearbeitung ihres Antrags warten. Der Ombudsmann kritisierte die Verz\u00f6gerung und das Fehlen einer praktischen, sofortigen Alternative f\u00fcr Nicht-Digitalnutzer.<\/p>\n

\u201eDie Beh\u00f6rde hat es vers\u00e4umt, allen B\u00fcrgern gleichen Zugang zu Selbstausschlussma\u00dfnahmen zu gew\u00e4hrleisten\u201c, stellte der Ombudsmann fest. Diese Aussage spiegelt die allgemeine Erwartung wider, dass \u00f6ffentliche Stellen, insbesondere solche, die Aktivit\u00e4ten mit potenziell sozialsch\u00e4dlichen Auswirkungen regulieren, sicherstellen m\u00fcssen, dass ihre Dienste f\u00fcr alle Teile der Gesellschaft zug\u00e4nglich sind.<\/p>\n

Entwicklung einer nicht-digitalen Selbstausschlussoption<\/h2>\n

Als Reaktion auf fr\u00fchere Kritik begann Spelinspektionen im Fr\u00fchjahr 2024 mit der Entwicklung einer nicht-digitalen Option f\u00fcr den Selbstausschluss. Dies ist zwar ein positiver Schritt in Richtung Inklusion, doch die \u00dcberpr\u00fcfung durch den Ombudsmann zeigt, dass die Umsetzung begrenzt und verz\u00f6gert wurde.<\/p>\n

Personen, die sich ohne eID registrieren m\u00f6chten, m\u00fcssen nach wie vor mit l\u00e4ngeren Bearbeitungszeiten rechnen, was Zweifel an der Wirksamkeit des neuen Systems aufkommen l\u00e4sst. Bef\u00fcrworter eines verantwortungsvollen Gl\u00fccksspiels argumentieren, dass Verz\u00f6gerungen bei der Registrierung gef\u00e4hrdete Spieler einem anhaltenden Gl\u00fccksspielrisiko aussetzen und damit den grundlegenden Zweck des Selbstausschlusses untergraben k\u00f6nnten.<\/p>\n

Der Fall hat in Schweden eine breitere Diskussion dar\u00fcber ausgel\u00f6st, wie \u00f6ffentliche Beh\u00f6rden besser auf B\u00fcrger eingehen k\u00f6nnen, die mit technologischen Barrieren konfrontiert sind. Experten schlagen vor, dass die Beh\u00f6rden proaktive Strategien zur \u00dcberwindung der digitalen Kluft verfolgen sollten, darunter telefonische Registrierung, pers\u00f6nliche Antr\u00e4ge und vereinfachte Verwaltungsprozesse f\u00fcr nicht-digitale Antragsteller.<\/p>\n

Durch die Verbesserung der Zug\u00e4nglichkeit kann die Gl\u00fccksspielaufsichtsbeh\u00f6rde sicherstellen, dass der Selbstausschluss allen Spielern gleicherma\u00dfen zugute kommt, und damit das Engagement<\/a> Schwedens f\u00fcr verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel und den Schutz der \u00d6ffentlichkeit unterst\u00fctzen.<\/p>\n

Aktualisierte Leitlinien f\u00fcr landbasierte Spielst\u00e4tten<\/h2>\n

Neben der \u00dcberpr\u00fcfung seines Selbstausschluss-Rahmens hat Spelinspektionen aktualisierte Leitlinien f\u00fcr lizenzierte Casino<\/a>-Betreiber herausgegeben. Die neuen Regeln, die gem\u00e4\u00df SIFS 2025:1 am 1. Dezember 2025 in Kraft treten, ersetzen den bisherigen Rechtsrahmen LIFS 2018:9.<\/p>\n

Die aktualisierten Leitlinien f\u00fchren mehrere \u00c4nderungen f\u00fcr Bars, Restaurants und andere Veranstaltungsorte ein, in denen Spielautomaten aufgestellt sind. Sie befassen sich mit der Verwaltung und Aufstellung von Spielautomaten und Geldautomaten und zielen darauf ab, die mit Gl\u00fccksspielen verbundenen Sch\u00e4den zu verringern und die Einhaltung der Standards f\u00fcr verantwortungsbewusstes Spielen sicherzustellen.<\/p>\n

Zu den wichtigsten Neuerungen geh\u00f6ren<\/h2>\n

Neue Anforderungen hinsichtlich der Aufstellung von Spielautomaten und Geldautomaten in lizenzierten Veranstaltungsorten, um die Exposition gegen\u00fcber Gl\u00fccksspielen zu minimieren.
\n\u00dcberarbeitete Umsatzschwellen, die festlegen, wie viele Automaten ein Betreiber betreiben darf, wobei der Grundsatz ber\u00fccksichtigt wird, dass gr\u00f6\u00dfere Einnahmequellen eine strengere Aufsicht erfordern.
\nVerbesserte \u00dcberwachungs- und Meldepflichten f\u00fcr Betreiber, um sicherzustellen, dass die Aufsichtsbeh\u00f6rden die Einhaltung der Vorschriften wirksam \u00fcberwachen k\u00f6nnen.
\nSpezifische Betriebsvorschriften zum Schutz gef\u00e4hrdeter Bev\u00f6lkerungsgruppen, einschlie\u00dflich Begrenzungen der Spielzeit und vorgeschriebener Pausen.<\/p>\n

Diese Ma\u00dfnahmen stehen im Einklang mit der umfassenderen Strategie Schwedens f\u00fcr verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel, die den Schutz der Spieler, Transparenz und soziale Verantwortung sowohl im digitalen als auch im landbasierten Gl\u00fccksspielbereich in den Vordergrund stellt.<\/p>\n

Auswirkungen auf die Gl\u00fccksspielbranche<\/h2>\n

Die Kritik des Ombudsmanns und die neuen Leitlinien haben mehrere Auswirkungen auf die schwedische Gl\u00fccksspielbranche. Lizenzierte Betreiber m\u00fcssen ihre Verfahren \u00fcberpr\u00fcfen, um die Einhaltung der aktualisierten Vorschriften sicherzustellen und gleichzeitig Spielern entgegenzukommen, die Hindernisse beim digitalen Selbstausschluss haben.<\/p>\n

F\u00fcr landbasierte Spielst\u00e4tten k\u00f6nnen betriebliche \u00c4nderungen Anpassungen der Raumaufteilung, Mitarbeiterschulungen und Meldeverfahren erforderlich machen. Die aktualisierten Vorschriften zur Aufstellung von Spielautomaten und zu Umsatzschwellen k\u00f6nnten sich auf kleinere Betreiber auswirken und erfordern eine sorgf\u00e4ltige Planung, um Verst\u00f6\u00dfe gegen die Vorschriften zu vermeiden.<\/p>\n

Gleichzeitig unterstreicht die Betonung des barrierefreien Selbstausschlusses die Notwendigkeit, dass digitale und nicht-digitale Prozesse parallel funktionieren. Gl\u00fccksspielbetreiber, Regulierungsbeh\u00f6rden und Interessenverb\u00e4nde m\u00fcssen zusammenarbeiten, um integrative L\u00f6sungen zu entwickeln, die gef\u00e4hrdete Spieler sch\u00fctzen und gleichzeitig effiziente Betriebsabl\u00e4ufe gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n

Rechtsexperten betonen, dass die \u00f6ffentliche Kritik an Verz\u00f6gerungen bei der Regulierung Reputationsfolgen f\u00fcr Beh\u00f6rden wie Spelinspektionen haben kann. Durch die proaktive Beseitigung dieser L\u00fccken kann die Beh\u00f6rde das Vertrauen der \u00d6ffentlichkeit in den schwedischen Gl\u00fccksspielrahmen st\u00e4rken und ihr Engagement f\u00fcr eine ethische Regierungsf\u00fchrung unter Beweis stellen.<\/p>\n

Internationale Perspektiven zum Selbstausschluss<\/h2>\n

Schweden ist nicht das einzige Land, das mit Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Selbstausschluss konfrontiert ist. L\u00e4nder auf der ganzen Welt bem\u00fchen sich darum, sicherzustellen, dass Ma\u00dfnahmen zur Minimierung von Gl\u00fccksspielsch\u00e4den f\u00fcr alle B\u00fcrger zug\u00e4nglich sind.<\/p>\n

Im Vereinigten K\u00f6nigreich beispielsweise betreiben GambleAware und die UK Gambling Commission Selbstausschlussprogramme, die sowohl Online- als auch Offline-Registrierungsmethoden umfassen. In \u00e4hnlicher Weise haben Kanada und Australien hybride Ans\u00e4tze eingef\u00fchrt, die eine telefonische, pers\u00f6nliche und digitale Registrierung erm\u00f6glichen und damit ein breites demografisches Spektrum abdecken.<\/p>\n

Experten schlagen vor, dass Schweden von der Beobachtung dieser internationalen Modelle profitieren k\u00f6nnte. Eine Kombination aus digitaler Effizienz und nicht-digitaler Zug\u00e4nglichkeit stellt sicher, dass Selbstausschlussprogramme ihren beabsichtigten Zweck erf\u00fcllen: den Schutz von Personen vor den Gefahren des Gl\u00fccksspiels, unabh\u00e4ngig von ihren technologischen Kenntnissen oder ihrem Internetzugang.<\/p>\n

Herausforderungen und Empfehlungen<\/h2>\n

Trotz regulatorischer Verbesserungen bleiben Herausforderungen bestehen. Personen ohne eID m\u00fcssen weiterhin mit Verz\u00f6gerungen rechnen, und der administrative Aufwand f\u00fcr die Bearbeitung manueller Antr\u00e4ge kann einen zeitnahen Zugang behindern. Dar\u00fcber hinaus ist das Bewusstsein f\u00fcr nicht-digitale Optionen begrenzt, was die Gesamtwirksamkeit von Initiativen f\u00fcr verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel verringert.<\/p>\n

Empfehlungen zur Verbesserung des Systems umfassen:<\/p>\n

    \n
  • Entwicklung klarer, weit verbreiteter Verfahren f\u00fcr den nicht-digitalen Selbstausschluss.<\/li>\n
  • Festlegung maximaler Bearbeitungszeiten, um eine schnelle Registrierung zu gew\u00e4hrleisten.<\/li>\n
  • Schulung des Personals, um Einzelpersonen bei der Navigation durch das System sowohl online als auch offline zu unterst\u00fctzen.<\/li>\n
  • Einrichtung spezieller Kontaktstellen f\u00fcr gef\u00e4hrdete Spieler, die pers\u00f6nliche Hilfe ben\u00f6tigen.<\/li>\n
  • Regelm\u00e4\u00dfige \u00dcberpr\u00fcfung der Prozesse, um Engp\u00e4sse oder L\u00fccken zu identifizieren und zu beheben.<\/li>\n<\/ul>\n

    Durch die Umsetzung dieser Ma\u00dfnahmen kann Spelinspektionen das Engagement Schwedens f\u00fcr verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel st\u00e4rken und gleichzeitig potenzielle Sch\u00e4den bei Risikogruppen reduzieren.<\/p>\n

    Ausblick<\/h2>\n

    Mit Blick auf die Zukunft wird die Wirksamkeit des schwedischen Selbstausschluss-Systems sowohl vom technologischen Fortschritt als auch von der Inklusivit\u00e4t abh\u00e4ngen. Die eID bietet zwar eine effiziente und sichere Methode f\u00fcr die digitale Registrierung, muss jedoch durch robuste nicht-digitale Alternativen erg\u00e4nzt werden.<\/p>\n

    Die Pr\u00fcfung durch den Ombudsmann sendet eine klare Botschaft: Von den Regulierungsbeh\u00f6rden wird erwartet, dass sie allen B\u00fcrgern zug\u00e4ngliche und gerechte Dienstleistungen anbieten. Die Nichteinhaltung dieser Standards k\u00f6nnte weitere Kritik, Reputationsrisiken und potenzielle rechtliche Herausforderungen nach sich ziehen.<\/p>\n

    Unterdessen stellt die aktualisierte Richtlinie SIFS 2025:1 einen Fortschritt f\u00fcr landbasierte Betreiber dar. Durch die Angleichung der Aufstellung von Spielautomaten, der Umsatzschwellen und der \u00dcberwachungsverfahren an die Grunds\u00e4tze des verantwortungsvollen Gl\u00fccksspiels versucht Spelinspektionen, einen Ausgleich zwischen kommerziellen Interessen und dem Schutz der \u00d6ffentlichkeit zu schaffen.<\/p>\n

    Der kontinuierliche Dialog zwischen Regulierungsbeh\u00f6rden, Betreibern und der \u00d6ffentlichkeit wird in den kommenden Jahren entscheidend f\u00fcr die Gestaltung der schwedischen Gl\u00fccksspiellandschaft sein.<\/p>\n

    Fazit<\/h2>\n

    Die j\u00fcngste Kritik des schwedischen parlamentarischen Ombudsmanns an Spelinspektionen macht eine erhebliche L\u00fccke im Selbstausschluss-Rahmen des Landes f\u00fcr nicht-digitale Nutzer deutlich. Zwar werden derzeit Ma\u00dfnahmen zur Behebung dieser Probleme ergriffen, doch bleiben Verz\u00f6gerungen und eingeschr\u00e4nkte Zug\u00e4nglichkeit wichtige Probleme.<\/strong><\/p>\n

    Gleichzeitig zeigen die aktualisierten Leitlinien f\u00fcr landbasierte Betreiber das Engagement der Beh\u00f6rde f\u00fcr verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel, ethische Aufsicht und die Einhaltung von Vorschriften. Durch die Bew\u00e4ltigung dieser doppelten Herausforderungen \u2013 digitale Zug\u00e4nglichkeit und Veranstaltungsortmanagement \u2013 kann Schweden sein Gl\u00fccksspielsystem st\u00e4rken und sicherstellen, dass Schutzma\u00dfnahmen alle B\u00fcrger erreichen, insbesondere diejenigen, die am anf\u00e4lligsten f\u00fcr Gl\u00fccksspielsch\u00e4den sind.<\/strong><\/p>\n

    H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n

    Was ist Spelpaus.se?<\/strong>
    \nSpelpaus.se ist das nationale Selbstausschlussregister Schwedens, das es Einzelpersonen erm\u00f6glicht, sich selbst von Gl\u00fccksspielaktivit\u00e4ten auszuschlie\u00dfen.<\/p>\n

    Wer ist der parlamentarische Ombudsmann in Schweden?<\/strong>
    \nDer parlamentarische Ombudsmann ist eine nationale Beh\u00f6rde, die f\u00fcr die \u00dcberwachung \u00f6ffentlicher Einrichtungen und die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften zust\u00e4ndig ist.<\/p>\n

    Warum wurde Spelinspektionen kritisiert?<\/strong>
    \nDie Beh\u00f6rde wurde wegen Verz\u00f6gerungen und fehlender alternativer Selbstausschlussm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Personen ohne digitale Identifikation kritisiert.<\/p>\n

    Was ist eID?<\/strong>
    \neID, oder elektronische Identifizierung, ist ein sicheres digitales System zur Online-\u00dcberpr\u00fcfung der Identit\u00e4t einer Person, das h\u00e4ufig f\u00fcr den Zugang zu staatlichen Dienstleistungen verwendet wird.<\/p>\n

    Wann hat Spelinspektionen mit der Entwicklung nicht-digitaler Selbstausschlussoptionen begonnen?<\/strong>
    \nDie Entwicklung begann im Fr\u00fchjahr 2024, aber die Umsetzung war begrenzt und verz\u00f6gerte sich.<\/p>\n

    Welche \u00c4nderungen bringt SIFS 2025:1 mit sich?<\/strong>
    \nEs enth\u00e4lt aktualisierte Regeln f\u00fcr die Aufstellung von Spielautomaten und Geldautomaten, \u00fcberarbeitete Umsatzschwellen und verbesserte \u00dcberwachungsanforderungen f\u00fcr lizenzierte Spielst\u00e4tten.<\/p>\n

    Wer ist von den Verz\u00f6gerungen beim Selbstausschluss betroffen?<\/strong>
    \n\u00c4ltere Erwachsene, Personen ohne Internetzugang und Personen, die keine digitale Identifikation nutzen k\u00f6nnen, sind am st\u00e4rksten betroffen.<\/p>\n

    Was ist der Zweck des Selbstausschlusses?<\/strong>
    \nDer Selbstausschluss erm\u00f6glicht es Personen, sich freiwillig vom Gl\u00fccksspiel auszuschlie\u00dfen, um Schaden zu vermeiden und verantwortungsbewusste Spielgewohnheiten beizubehalten.<\/p>\n

    Wie k\u00f6nnen Gl\u00fccksspielst\u00e4tten die aktualisierten Richtlinien einhalten?<\/strong>
    \nDie Spielst\u00e4tten m\u00fcssen die Aufstellung der Automaten anpassen, die Umsatzschwellen einhalten, das Personal schulen und geeignete \u00dcberwachungs- und Meldesysteme einf\u00fchren.<\/p>\n

    Welche Lehren kann Schweden aus internationalen Selbstausschlussprogrammen ziehen?<\/strong>
    \nHybride Ans\u00e4tze, die digitale und nicht-digitale Optionen kombinieren, gew\u00e4hrleisten Zug\u00e4nglichkeit, zeitnahe Registrierung und einen umfassenderen Schutz f\u00fcr alle Spieler.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Der schwedische parlamentarische Ombudsmann, die Beh\u00f6rde, die mit der \u00dcberwachung \u00f6ffentlicher Einrichtungen und der Sicherstellung ihrer Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften beauftragt ist, hat die schwedische Gl\u00fccksspielbeh\u00f6rde Spelinspektionen \u00f6ffentlich f\u00fcr ihre Unzul\u00e4nglichkeiten bei der Unterst\u00fctzung von Personen kritisiert, die sich ohne digitale Identifizierung vom Gl\u00fccksspiel ausschlie\u00dfen lassen m\u00f6chten. Die Kritik unterstreicht die allgemeinen Bedenken hinsichtlich der Zug\u00e4nglichkeit innerhalb des schwedischen Rahmens f\u00fcr verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel und hebt eine L\u00fccke hervor, die gef\u00e4hrdete Gruppen betrifft, die m\u00f6glicherweise einem Gl\u00fccksspielrisiko ausgesetzt sind.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":102295,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[868,577],"tags":[880,28738,31857,80271,804,16804,815,80272,9189,3918,80273,11020,45258,6257,1243],"class_list":["post-102297","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gesetze","category-igaming-news-de","tag-gesetze","tag-gluecksspielaufsicht","tag-gluecksspielregulierung-schweden","tag-gluecksspielzugang","tag-igaming-de-2","tag-land-based-casinos-de","tag-laws-de","tag-parlamentarischer-ombudsmann","tag-responsible-gambling-de","tag-selbstausschluss","tag-sifs-20251-de","tag-spelinspektionen-de","tag-spelpaus-de","tag-stationaere-casinos","tag-verantwortungsvolles-spielen"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102297","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=102297"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102297\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/102295"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=102297"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=102297"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=102297"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}