{"id":25515,"date":"2023-10-26T16:00:47","date_gmt":"2023-10-26T14:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/malta-media.com\/?p=25515"},"modified":"2023-10-26T16:02:02","modified_gmt":"2023-10-26T14:02:02","slug":"safer-gaming-der-kindred-gruppe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/malta-media.com\/de\/safer-gaming-der-kindred-gruppe\/","title":{"rendered":"Safer Gaming der Kindred Gruppe"},"content":{"rendered":"

Die Kindred Group plc (Kindred), ein bekannter Akteur in der Welt des Online-Gl\u00fccksspiels und der Sportwetten, setzt sich daf\u00fcr ein, eine sichere und verantwortungsbewusste Spielumgebung f\u00fcr ihre Kunden zu gew\u00e4hrleisten. Im dritten Quartal 2023 gab Kindred bekannt, dass ihr Anteil am Umsatz aus sch\u00e4dlichem Gl\u00fccksspiel bei 3,3 % lag. Diese Statistik erinnert daran, dass die Mission des Unternehmens, verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel zu f\u00f6rdern, eine fortlaufende Reise ist, die kontinuierliche Anstrengungen und Innovation erfordert.<\/strong><\/p>\n

F\u00f6rderung von sicherem Gl\u00fccksspiel durch verbesserte Werkzeuge<\/h2>\n

In den letzten Monaten hat Kindred erhebliche Schritte unternommen, um ihr Werkzeug f\u00fcr verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel zu verbessern. Automatisierte Interventionen wurden kontinuierlich eingef\u00fchrt, um einen proaktiveren Ansatz zur Identifizierung und Unterst\u00fctzung gef\u00e4hrdeter Kunden zu bieten. Diese Interventionen wurden durch die Integration<\/a> von fortgeschrittenen Funktionen weiter gest\u00e4rkt, die entwickelt wurden, um eine umfassendere Reise des verantwortungsbewussten Gl\u00fccksspiels \u00fcber die Marken von Kindred hinweg zu schaffen.<\/p>\n

Der Fokus auf das Wohl der Kunden steht im Zentrum dieser Bem\u00fchungen, und die Daten f\u00fcr 2023 deuten darauf hin, dass Fortschritte erkennbar sind, aber noch Arbeit vor uns liegt. Kindred ist sich dessen voll bewusst und bleibt entschlossen, ein sichereres Spielerlebnis f\u00fcr all ihre Kunden zu schaffen.<\/p>\n

Anerkennung der Notwendigkeit von Nachhaltigkeit<\/h2>\n

W\u00e4hrend sie sich f\u00fcr eine sicherere Spielumgebung einsetzt, erkennt Kindred auch die Notwendigkeit von langfristiger Nachhaltigkeit in der gesamten Branche. Diese Anerkennung spiegelt das Engagement<\/a> von Kindred wider, ein gesundes und verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspielumfeld in allen M\u00e4rkten zu f\u00f6rdern. Es geht nicht nur darum, hier und jetzt verantwortungsbewusst zu handeln; es geht darum, die B\u00fchne f\u00fcr eine nachhaltige Zukunft zu gestalten.<\/p>\n

Positive Trends im Kundenverhalten<\/h2>\n

Eine der ermutigenden Trends, die Kindred beobachtet hat, ist die positive Reaktion von Kunden, die als bed\u00fcrftig f\u00fcr Interventionen identifiziert wurden. Im letzten Quartal zeigten erstaunliche 86,7 % der erkannten Kunden Verbesserungen ihres Spielverhaltens nach Interventionen.<\/p>\n

Diese Interventionen beinhalten kurze, kundenfreundliche Nachrichten, die ma\u00dfgeschneiderte Einblicke in das Spielverhalten des Kunden bieten. Das Ziel ist es, das Bewusstsein zu sch\u00e4rfen und die Nutzung von Werkzeugen f\u00fcr verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel zu f\u00f6rdern. Die Hingabe von Kindred, ihren Kunden einen unterst\u00fctzenden und informativen Ansatz zu bieten, ist offensichtlich.<\/p>\n

Ein genauerer Blick auf das Player<\/a> Safety Early Detection System (PS-EDS)
\nUm diese positiven Ergebnisse zu erzielen, hat Kindred das Player Safety Early Detection System (PS-EDS) implementiert. Dieses System erm\u00f6glicht es dem Unternehmen, Kunden, die aufgrund ihres Spielverhaltens gef\u00e4hrdet sein k\u00f6nnten, proaktiv zu identifizieren. Automatisierte Interventionen werden dann ausgel\u00f6st, um sofortige Unterst\u00fctzung und Hilfe bereitzustellen.<\/p>\n

Einblicke von Sara Lennartsson, Nachhaltigkeitspartnerin<\/h2>\n

Sara Lennartsson, Nachhaltigkeitspartnerin bei der Kindred Group, spielt eine entscheidende Rolle in den Initiativen des Unternehmens zum verantwortungsbewussten Gl\u00fccksspiel. Ihre Arbeit konzentriert sich darauf sicherzustellen, dass Kindred ein nachhaltiger und verantwortungsbewusster Akteur in der Gl\u00fccksspielbranche bleibt.<\/p>\n

Sara und ihr Team sind f\u00fcr alle pers\u00f6nlichen ausgehenden Kommunikationen im Zusammenhang mit PS-EDS und verantwortungsbewusstem Gl\u00fccksspiel verantwortlich. Um in ihren Rollen zu gl\u00e4nzen, absolvieren sie spezifische Schulungssitzungen, in denen sie ihre Verantwortlichkeiten erlernen, diskutieren und verfeinern, um ihre Arbeit, Prozesse und Ergebnisse zu verbessern.<\/p>\n

Sara wirft einen Blick auf die Aufgaben der Nachhaltigkeitspartner: “Ein Nachhaltigkeitspartner \u00fcbernimmt den Kontakt mit Kunden, die auf unserem \u00dcberwachungssystem PS-EDS erkannt und nach einer manuellen Pr\u00fcfung vom Player Risk Team f\u00fcr eine personalisierte Intervention eskaliert wurden. Wir \u00fcberpr\u00fcfen dann das Kundenprofil und bereiten uns auf die ben\u00f6tigte Interaktion vor, beispielsweise ein Telefongespr\u00e4ch.”<\/p>\n

Sie erkl\u00e4rt weiter, dass die Art dieser Interaktionen variieren kann, da sie auf unterschiedliche Reaktionen der Kunden vorbereitet sein m\u00fcssen. “Obwohl wir auf das Telefongespr\u00e4ch vorbereitet sind, wei\u00df man nie, wie der Kunde unsere Kommunikation aufnehmen wird. Wenn wir gebeten werden, ein Telefonat zu f\u00fchren, versuchen wir immer, den Kunden zu erreichen, und wenn sie nicht antworten, setzen wir andere Sicherheitswerkzeuge, Initiativen oder Kommunikationskan\u00e4le ein.”<\/p>\n

Sara betont, dass die meisten Kunden positiv auf diese Interventionen reagieren und verstehen, dass sie in ihrem besten Interesse durchgef\u00fchrt werden. “Die meisten Kunden sind sehr freundlich, und wir haben gro\u00dfartige Gespr\u00e4che \u00fcber ihr Gl\u00fccksspielverhalten und Gl\u00fccksspiel im Allgemeinen. Ich muss sagen, die Mehrheit der Kunden sch\u00e4tzt es, dass wir uns an sie wenden. Sie wissen, dass wir dies tun, weil wir uns um ihr Wohlbefinden k\u00fcmmern.”<\/strong><\/p>\n

FAQ: Verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel bei Kindred Group<\/h2>\n

Wie hoch war der Anteil von Kindred Group am Umsatz aus sch\u00e4dlichem Gl\u00fccksspiel im dritten Quartal 2023?<\/strong>
\nIm dritten Quartal 2023 betrug der Anteil von Kindred Group am Umsatz aus sch\u00e4dlichem Gl\u00fccksspiel 3,3 %.<\/p>\n

Welche j\u00fcngsten Initiativen hat Kindred unternommen, um verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel zu f\u00f6rdern?<\/strong>
\nKindred hat in den letzten Monaten automatisierte Interventionen eingef\u00fchrt und ihr Werkzeug f\u00fcr verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel verbessert, um eine umfassendere verantwortungsbewusste Spielerfahrung zu bieten.<\/p>\n

Wie betrachtet Kindred seine Mission zur F\u00f6rderung von verantwortungsbewusstem Gl\u00fccksspiel?<\/strong>
\nKindred sieht verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel als eine fortlaufende Reise, die kontinuierliche Anstrengungen und Innovation erfordert.<\/p>\n

Welcher Prozentsatz der erkannten Kunden hat im letzten Quartal ihr Spielverhalten nach Interventionen verbessert?<\/strong>
\nIm letzten Quartal zeigten erstaunliche 86,7 % der erkannten Kunden Verbesserungen ihres Spielverhaltens nach Interventionen.<\/p>\n

Was ist das Player Safety Early Detection System (PS-EDS) und wie funktioniert es?<\/strong>
\nPS-EDS ist ein System, das es Kindred erm\u00f6glicht, Kunden proaktiv zu identifizieren, die aufgrund ihres Spielverhaltens gef\u00e4hrdet sein k\u00f6nnten. Automatisierte Interventionen werden dann ausgel\u00f6st, um sofortige Unterst\u00fctzung und Hilfe bereitzustellen.<\/p>\n

Wer ist Sara Lennartsson und welche Rolle spielt sie bei der Kindred Group?<\/strong>
\nSara Lennartsson ist eine Nachhaltigkeitspartnerin bei der Kindred Group und spielt eine entscheidende Rolle in den Initiativen des Unternehmens zum verantwortungsbewussten Gl\u00fccksspiel.<\/p>\n

Welche Art von Schulungen absolvieren Nachhaltigkeitspartner bei Kindred?<\/strong>
\nNachhaltigkeitspartner durchlaufen spezifische Schulungssitzungen, um ihre Verantwortlichkeiten zu erlernen, zu diskutieren und zu verfeinern, um ihre Arbeit, Prozesse und Ergebnisse zu verbessern.<\/p>\n

Wie gehen Nachhaltigkeitspartner bei Kindred mit Kunden um, die Interventionen ben\u00f6tigen?<\/strong>
\nNachhaltigkeitspartner \u00fcberpr\u00fcfen das Kundenprofil, bereiten sich auf die ben\u00f6tigte Interaktion vor und passen sich an unterschiedliche Reaktionen der Kunden an.<\/p>\n

Was ist das Hauptziel von Kindreds Interventionen f\u00fcr verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel?<\/strong>
\nDas Hauptziel besteht darin, den Kunden ma\u00dfgeschneiderte Einblicke in ihr Spielverhalten zu bieten, das Bewusstsein zu sch\u00e4rfen und die Nutzung von Werkzeugen f\u00fcr verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel zu f\u00f6rdern.<\/p>\n

Wie reagieren Kunden in der Regel auf Interventionen von Kindred?<\/strong>
\nDie meisten Kunden reagieren positiv auf diese Interventionen und verstehen, dass sie in ihrem besten Interesse durchgef\u00fchrt werden. Sie sch\u00e4tzen, dass Kindred sich um ihr Wohlbefinden k\u00fcmmert.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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