{"id":88991,"date":"2025-07-17T15:41:13","date_gmt":"2025-07-17T13:41:13","guid":{"rendered":"https:\/\/malta-media.com\/?p=88991"},"modified":"2025-07-17T15:41:13","modified_gmt":"2025-07-17T13:41:13","slug":"atg-meldet-ruckgang-riskanten-spielverhaltens-h1-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/malta-media.com\/de\/atg-meldet-ruckgang-riskanten-spielverhaltens-h1-2025\/","title":{"rendered":"ATG meldet R\u00fcckgang riskanten Spielverhaltens H1 2025"},"content":{"rendered":"

Der schwedische Gl\u00fccksspielanbieter AB Trav och Galopp (ATG), eines der f\u00fchrenden Gl\u00fccksspielunternehmen Schwedens, hat f\u00fcr das erste Halbjahr 2025 einen messbaren R\u00fcckgang der Anzahl von Kunden gemeldet, die aufgrund von Anzeichen f\u00fcr risikoreiches Gl\u00fccksspiel kontaktiert werden mussten. Die Zahlen, die k\u00fcrzlich im Rahmen der internen Transparenz- und Schadensverh\u00fctungsberichterstattung des Unternehmens ver\u00f6ffentlicht wurden, deuten auf eine positive Ver\u00e4nderung sowohl im Spielerverhalten als auch in der Wirksamkeit der Initiativen von ATG f\u00fcr verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel hin.<\/strong><\/p>\n

Laut ATG sank die Zahl der Kundeninterventionen von 1,6 Prozent der aktiven Spieler in der zweiten H\u00e4lfte des Jahres 2024 auf 1,4 Prozent in der ersten H\u00e4lfte des Jahres 2025. Gleichzeitig stieg der Anteil der kontaktierten Kunden, die ihr Gl\u00fccksspielverhalten reduzierten, deutlich von 56,3 Prozent auf 61,4 Prozent.<\/p>\n

Diese Daten spiegeln die kontinuierlichen Bem\u00fchungen des Unternehmens wider, potenzielle Sch\u00e4den durch Gl\u00fccksspiel fr\u00fchzeitig anzugehen und Kunden durch proaktive Kontaktaufnahme zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n

Interventionen, die auf Verantwortung und F\u00fcrsorge basieren<\/h2>\n

Sophie Linghag, Leiterin Fair Play bei ATG, betonte, dass die Kontaktaufnahme mit Kunden keine Strafma\u00dfnahme sei, sondern ein zentraler Bestandteil der F\u00fcrsorgepflicht von ATG. \u201eDie Kennzahl f\u00fcr Kundenkontakte aufgrund von riskantem Verhalten steht in klarem Zusammenhang mit den vom Unternehmen angebotenen Spielarten und dem Publikum, das diese anziehen\u201c, erkl\u00e4rte sie.<\/p>\n

Im Gegensatz zu einigen Anbietern, die sich haupts\u00e4chlich auf hochintensive Casino- oder Spielautomaten-Spiele konzentrieren, umfasst das Portfolio von ATG einen gro\u00dfen Anteil an Spielen mit geringerem Risiko, wie Pferderennen und Sportwetten, die in der Regel von eher gelegentlichen, w\u00f6chentlichen Wettenden gespielt werden. Infolgedessen sieht das Unternehmen relativ wenige F\u00e4lle von risikoreichem Spielverhalten.<\/p>\n

Linghag merkte an: \u201eRisikoreiches Spielen bedeutet nicht unbedingt, dass ein Spielproblem vorliegt. Einer der Hauptgr\u00fcnde f\u00fcr die Kontaktaufnahme mit Kunden mit risikoreichem Spielverhalten ist eigentlich die F\u00fcrsorge und Pr\u00e4vention \u2013 um herauszufinden, wie es dem Kunden geht und ob er das Gef\u00fchl hat, Probleme mit seinem Spielverhalten zu haben.\u201c<\/p>\n

Dieses Pr\u00e4ventionsmodell soll laut ATG langfristige Sch\u00e4den reduzieren, indem sichergestellt wird, dass das Kundenverhalten fr\u00fchzeitig angesprochen wird, lange bevor Muster zu einem ernsthaften Problem werden.<\/p>\n

Vergleich zum Vorjahr zeigt stabilen Trend<\/h2>\n

Die neuesten Zahlen von ATG bauen auf einem Trend auf, der in den letzten zwei Jahren zu beobachten war. In der ersten H\u00e4lfte des Jahres 2024 gab das Unternehmen an, 1,6 Prozent seiner Spieler kontaktiert zu haben, eine Zahl, die in der zweiten H\u00e4lfte des Jahres unver\u00e4ndert blieb. Die eigentliche Ver\u00e4nderung zeigte sich jedoch im Vergleichsverhalten der kontaktierten Spieler.<\/p>\n

Im ersten Halbjahr 2024 reduzierten 58,9 Prozent der Spieler, die aufgrund riskanter Verhaltensmuster kontaktiert wurden, ihr Gl\u00fccksspiel nach der Kontaktaufnahme. Im ersten Halbjahr 2025 stieg diese Zahl um mehr als 2,5 Prozentpunkte auf 61,4 Prozent, was auf eine Verbesserung der Qualit\u00e4t oder des Zeitpunkts der Intervention hindeutet oder auf eine wachsende Bereitschaft der Spieler, ihr Verhalten zu reflektieren und zu \u00e4ndern.<\/p>\n

Der Zeitpunkt der Intervention spielt eine entscheidende Rolle<\/h2>\n

Die Daten von ATG zeigen, dass der Erfolg solcher Interventionen oft davon abh\u00e4ngt, zu welchem Zeitpunkt der Risikokurve die Kontaktaufnahme erfolgt. Findet der Kontakt fr\u00fchzeitig statt, bevor ernsthafte Sch\u00e4den erkennbar sind, m\u00fcssen m\u00f6glicherweise weniger Kunden ihr Gl\u00fccksspiel drastisch reduzieren oder sich ganz selbst ausschlie\u00dfen.<\/p>\n

\u201eWenn Kunden in einem relativ fr\u00fchen Stadium kontaktiert werden, m\u00fcssen wahrscheinlich weniger ihr Gl\u00fccksspiel reduzieren oder sich selbst ausschlie\u00dfen, w\u00e4hrend die Zahlen h\u00f6her sein d\u00fcrften, wenn der Kontakt in einem sp\u00e4teren Risikostadium erfolgt\u201c, erkl\u00e4rte Linghag.<\/p>\n

Diese Beobachtung unterstreicht die Bedeutung zeitnaher und datengest\u00fctzter Interventionen \u2013 ein wichtiger Schwerpunkt f\u00fcr ATG und andere schwedische Betreiber, die den Einsatz von Verhaltensanalysen verfeinern, um Risiken fr\u00fchzeitig zu erkennen.<\/p>\n

Kontext innerhalb des schwedischen Marktes<\/h2>\n

ATG ist nicht der einzige Gl\u00fccksspielanbieter in Schweden, der sich f\u00fcr verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel einsetzt. Andere regulierte Betreiber, darunter Betsson, Kindred Group und Svenska Spel, ver\u00f6ffentlichen ebenfalls regelm\u00e4\u00dfig Berichte \u00fcber Kundenkontakte im Zusammenhang mit Indikatoren f\u00fcr problematisches Gl\u00fccksspiel.<\/p>\n

Dieser Trend ist Teil einer breiteren Entwicklung innerhalb des schwedischen Gl\u00fccksspielsektors hin zu Transparenz, Selbstregulierung und proaktiver Schadensminderung, die den Erwartungen der schwedischen Gl\u00fccksspielbeh\u00f6rde (Spelinspektionen) entspricht.<\/p>\n

W\u00e4hrend die Betreiber weiterhin Kritik aus einigen Teilen der schwedischen Gesellschaft und von politischen Institutionen ausgesetzt sind, tragen die Bem\u00fchungen von ATG, wichtige Kennzahlen wie Spieler-Kontaktraten und Verhaltens\u00e4nderungen zu dokumentieren und \u00f6ffentlich bekannt zu geben, dazu bei, das Vertrauen der \u00d6ffentlichkeit zu st\u00e4rken und ein echtes Engagement f\u00fcr das Wohl der Verbraucher zu zeigen.<\/p>\n

Regulatorischer Druck und unternehmerische Verantwortung<\/h2>\n

Die schwedische Gl\u00fccksspielaufsichtsbeh\u00f6rde hat seit der Neuregulierung des Marktes im Jahr 2019 ihre Kontrolle \u00fcber lizenzierte Betreiber verst\u00e4rkt. Da der rechtliche Rahmen nun fest etabliert ist, wird von den Unternehmen erwartet, dass sie nicht nur die vorgeschriebenen Instrumente f\u00fcr verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel wie Einzahlungslimits, Sitzungserinnerungen und Selbstausschluss einhalten, sondern auch eigene Initiativen umsetzen, die \u00fcber die gesetzlichen Mindestanforderungen hinausgehen.<\/p>\n

Die j\u00fcngsten Datenver\u00f6ffentlichungen von ATG scheinen diesen h\u00f6heren Standard der sozialen Verantwortung von Unternehmen widerzuspiegeln. Durch die freiwillige Ver\u00f6ffentlichung von Kennzahlen zum Kundenkontakt und zu nachfolgenden Verhaltens\u00e4nderungen demonstriert der Betreiber eine interne Kultur, die langfristige Nachhaltigkeit vor kurzfristigen Gewinnen priorisiert.<\/p>\n

Datengest\u00fctzter Ansatz zur Schadenspr\u00e4vention<\/h2>\n

ATG hat seine internen Algorithmen und Datentools entwickelt und verfeinert, um Gl\u00fccksspielmuster zu erkennen, die auf ein steigendes Risiko hindeuten k\u00f6nnten. Dieser Ansatz umfasst die Verfolgung pl\u00f6tzlicher Erh\u00f6hungen der Einzahlungsbetr\u00e4ge, der H\u00e4ufigkeit des Spielens und von Verhaltensauff\u00e4lligkeiten wie n\u00e4chtlichen Spielsitzungen oder unregelm\u00e4\u00dfigen Wettmustern.<\/p>\n

Kunden, die durch diese Systeme identifiziert werden, werden dann von ATG-Mitarbeitern in der Regel per Telefon oder E-Mail kontaktiert, um ihnen Unterst\u00fctzung, Informationen oder Ermutigung zur Nutzung der verf\u00fcgbaren Tools wie Einzahlungslimits oder vor\u00fcbergehende Spielpausen anzubieten.<\/p>\n

Diese Interventionen werden eher mit Besorgnis als mit Konfrontation durchgef\u00fchrt, was die erkl\u00e4rte Politik von ATG widerspiegelt, eine respektvolle und vorurteilsfreie Beziehung zu seiner Spielerbasis zu pflegen.<\/p>\n

\u00d6ffentliche Wahrnehmung und Unternehmenstransparenz<\/h2>\n

Die Ver\u00f6ffentlichung von Statistiken zur Schadensminderung durch ATG dient einem doppelten Zweck: Sie demonstriert Compliance und Verantwortung und unterst\u00fctzt den Ruf des Unternehmens als vertrauensw\u00fcrdiger Betreiber. Dies ist besonders wichtig in einem regulatorischen Umfeld, in dem die \u00f6ffentliche und politische Kontrolle nach wie vor hoch ist und in dem neue Beschr\u00e4nkungen oder Steuern f\u00fcr Betreiber eingef\u00fchrt werden k\u00f6nnten, die ihrer Meinung nach ihren Verpflichtungen nicht nachkommen.<\/p>\n

Die Offenheit des Unternehmens kann auch dazu beitragen, Bedenken von Gesetzgebern und Interessenverb\u00e4nden auszur\u00e4umen, die h\u00e4ufig in Frage stellen, ob lizenzierte Betreiber genug tun, um Sch\u00e4den durch Gl\u00fccksspiele zu verhindern.<\/p>\n

Vergleichende Einblicke zwischen den Betreibern<\/h2>\n

Obwohl Betreiber wie Betsson, Kindred und Svenska Spel ebenfalls \u00fcber Kontakte zu Spielern aufgrund von riskantem Verhalten berichten, bieten nur wenige das gleiche Ma\u00df an Detailgenauigkeit hinsichtlich der Wirksamkeit dieser Interventionen. Der Fokus von ATG auf den Prozentsatz der Spieler, die nach dem Kontakt ihr Gl\u00fccksspielverhalten reduzieren, setzt einen bemerkenswerten Ma\u00dfstab f\u00fcr die Branche.<\/p>\n

In Zukunft k\u00f6nnten Vergleiche zwischen den Kontaktquoten der Betreiber und den Verhaltens\u00e4nderungen wertvolle Erkenntnisse dar\u00fcber liefern, welche Modelle am effektivsten sind, und die Grundlage f\u00fcr branchenweite Best Practices bilden.<\/p>\n

Herausforderungen bei der Interpretation von Spielverhalten<\/h2>\n

Experten diskutieren weiterhin dar\u00fcber, wie riskantes Spielverhalten genau definiert und identifiziert werden kann. Die Unterscheidung zwischen hohem Engagement und sch\u00e4dlichem Engagement bleibt nuanciert. Ein Spieler, der gro\u00dfe Summen setzt, tut dies m\u00f6glicherweise im Rahmen seiner M\u00f6glichkeiten, w\u00e4hrend ein anderer mit kleineren Eins\u00e4tzen zwanghafte Tendenzen zeigen k\u00f6nnte.<\/p>\n

ATG ist sich dieser Komplexit\u00e4t bewusst, weshalb sein Kontaktmodell den Schwerpunkt auf Pr\u00e4vention und Betreuung legt, anstatt allein auf der Grundlage von Rohdaten Annahmen zu treffen. Das Unternehmen betont au\u00dferdem, dass eine Kontaktaufnahme nicht gleichbedeutend mit einem Fehlverhalten oder einer Diagnose ist, sondern eine Schutzma\u00dfnahme im Einklang mit seiner sozialen Verantwortung darstellt.<\/p>\n

Fazit<\/h2>\n

Der aktuelle Bericht von ATG \u00fcber Kundenkontakte und Spielverhalten im ersten Halbjahr 2025 unterstreicht das umfassende Engagement f\u00fcr verantwortungsbewusste Spielpraktiken innerhalb des regulierten Gl\u00fccksspielmarktes in Schweden. Durch die aktive Reduzierung der Zahl der Hochrisikof\u00e4lle beim Gl\u00fccksspiel und die Steigerung der Wirksamkeit fr\u00fchzeitiger Interventionen zeigt das Unternehmen, dass ein pr\u00e4ventiver, datengest\u00fctzter und mitf\u00fchlender Ansatz bei der Betreuung von Spielern messbare positive Ergebnisse erzielen kann.<\/strong><\/p>\n

Der R\u00fcckgang der Kundenkontaktraten in Verbindung mit einem Anstieg des Anteils der Spieler, die ihr Verhalten nach der Kontaktaufnahme \u00e4ndern, deutet darauf hin, dass die Strategien von ATG sowohl zeitgem\u00e4\u00df als auch wirksam sind. Dar\u00fcber hinaus zeichnet sich das Unternehmen durch seine Betonung von Transparenz und F\u00fcrsorge \u2013 anstelle von Straf- oder Reaktionsma\u00dfnahmen \u2013 als f\u00fchrender Anbieter unter den lizenzierten Betreibern aus, die sich f\u00fcr die Reduzierung von Gl\u00fccksspielsch\u00e4den einsetzen.<\/strong><\/p>\n

In einer stark regulierten und \u00f6ffentlich kontrollierten Branche zeigt das Beispiel von ATG, wie Betreiber kommerzielle Ziele mit sozialer Verantwortung in Einklang bringen k\u00f6nnen. Da politische Entscheidungstr\u00e4ger, Regulierungsbeh\u00f6rden und Verbraucher zunehmend h\u00f6here Standards in Bezug auf die Rechenschaftspflicht fordern, k\u00f6nnten solche Initiativen einen Pr\u00e4zedenzfall f\u00fcr verantwortungsbewusste Gl\u00fccksspielpraktiken im gesamten europ\u00e4ischen Gl\u00fccksspielsektor schaffen.<\/strong><\/p>\n

H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n

Was ist ATG?<\/strong>
\nATG (AB Trav och Galopp) ist ein schwedisches Gl\u00fccksspielunternehmen, das haupts\u00e4chlich Pferderennen und Sportwetten auf dem regulierten schwedischen Markt anbietet.<\/p>\n

Warum kontaktiert ATG Spieler bez\u00fcglich ihres Spielverhaltens?<\/strong>
\nATG kontaktiert Spieler, um fr\u00fchzeitig Unterst\u00fctzung anzubieten und Spielsch\u00e4den zu verhindern, wenn das Verhalten auf ein erh\u00f6htes Risiko hindeutet, nicht unbedingt auf ein Problem.<\/p>\n

Wie viele Spieler wurden im ersten Halbjahr 2025 kontaktiert?<\/strong>
\nATG hat im ersten Halbjahr 2025 1,4 Prozent seiner aktiven Kunden aufgrund von Anzeichen f\u00fcr riskantes Spielverhalten kontaktiert.<\/p>\n

Hat sich die Rate des riskanten Spielverhaltens seit 2024 ver\u00e4ndert?<\/strong>
\nJa, die Kontaktquote ist von 1,6 Prozent im Jahr 2024 auf 1,4 Prozent im Jahr 2025 gesunken, was auf einen leichten R\u00fcckgang des risikoreichen Verhaltens hindeutet.<\/p>\n

Was passiert, wenn ein Spieler kontaktiert wird?<\/strong>
\nDie Spieler erhalten in der Regel unterst\u00fctzende Angebote, darunter Informationen \u00fcber Tools f\u00fcr sichereres Gl\u00fccksspiel oder M\u00f6glichkeiten, das Spielen zu reduzieren oder zu unterbrechen.<\/p>\n

Reduzieren die kontaktierten Spieler ihr Gl\u00fccksspiel?<\/strong>
\nJa, 61,4 Prozent der im ersten Halbjahr 2025 kontaktierten Spieler haben ihr Gl\u00fccksspiel reduziert, gegen\u00fcber 56,3 Prozent im zweiten Halbjahr 2024.<\/p>\n

Ist ATG gesetzlich verpflichtet, Spieler zu kontaktieren?<\/strong>
\nW\u00e4hrend bestimmte Verbraucherschutzma\u00dfnahmen gesetzlich vorgeschrieben sind, geht ATG \u00fcber die gesetzlichen Anforderungen hinaus und bietet proaktive Unterst\u00fctzung auf der Grundlage interner Risikobewertungen.<\/p>\n

Wie erkennt ATG riskantes Verhalten?<\/strong>
\nATG verwendet Verhaltensanalysen und Datenmodelle, um Muster wie hohe Einzahlungen, unregelm\u00e4\u00dfiges Spielen oder die L\u00e4nge der Spielsitzungen zu identifizieren.<\/p>\n

Werden alle kontaktierten Spieler als problematische Spieler angesehen?<\/strong>
\nNein, nicht alle kontaktierten Spieler haben Gl\u00fccksspielprobleme. Die Kontaktaufnahme erfolgt oft pr\u00e4ventiv und basiert auf fr\u00fchen Warnzeichen.<\/p>\n

Wie schneidet ATG im Vergleich zu anderen Anbietern in Schweden ab?<\/strong>
\nATG ist neben Betsson, Kindred Group und Svenska Spel einer von mehreren regulierten Anbietern, die \u00fcber ihre Bem\u00fchungen um verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel berichten, oft mit mehr Transparenz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Der schwedische Gl\u00fccksspielanbieter AB Trav och Galopp (ATG), eines der f\u00fchrenden Gl\u00fccksspielunternehmen Schwedens, hat f\u00fcr das erste Halbjahr 2025 einen messbaren R\u00fcckgang der Anzahl von Kunden gemeldet, die aufgrund von Anzeichen f\u00fcr risikoreiches Gl\u00fccksspiel kontaktiert werden mussten. Die Zahlen, die k\u00fcrzlich im Rahmen der internen Transparenz- und Schadensverh\u00fctungsberichterstattung des Unternehmens ver\u00f6ffentlicht wurden, deuten auf eine positive Ver\u00e4nderung sowohl im Spielerverhalten als auch in der Wirksamkeit der Initiativen von ATG f\u00fcr verantwortungsbewusstes Gl\u00fccksspiel hin.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":88989,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[868,577],"tags":[1331,68310,880,53135,597,804,815,30325,60086,22633,68311,25444,64053,31186],"class_list":["post-88991","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gesetze","category-igaming-news-de","tag-atg","tag-datengestuetzte-gluecksspielueberwachung","tag-gesetze","tag-gluecksspielanbieter-compliance","tag-igaming-de","tag-igaming-de-2","tag-laws-de","tag-praevention-von-spielsucht","tag-schadensminderung-gluecksspiel","tag-schwedische-gluecksspielregulierung","tag-sophie-linghag-atg-de","tag-spielerinterventionen","tag-sportwetten-schweden","tag-verantwortungsvolles-spielen-schweden"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88991","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=88991"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88991\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/88989"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=88991"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=88991"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/malta-media.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=88991"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}