Neues Training gegen Kriminalität im UK Glücksspiel gestartet

Zwei führende Organisationen in der britischen Glücksspiellandschaft – RG24seven Virtual Training, Teil der BMM Innovation Group, und Better Change, ein Verfechter der Positive-Play-Prinzipien – haben gemeinsam eine spezielle Schulungsinitiative ins Leben gerufen, die sich ausschließlich an Fachleute richtet, die in der regulierten britischen Glücksspielbranche arbeiten. Diese neu gestartete Initiative zielt auf den wachsenden Bedarf an branchenweiter Ausbildung im Bereich der Kriminalitätsprävention und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ab.

Das Programm umfasst drei zentrale Schulungsmodule, die sich jeweils mit einem kritischen Risikobereich innerhalb des Glücksspiel-Ökosystems befassen: Anti-Bestechung und Korruption, Anti-Geldwäsche (AML) und Datenschutz. Mit diesen Ergänzungen bekräftigen RG24seven und Better Change ihr Engagement für die Verbesserung von Standards, die Minderung von Risiken und die Förderung einer Kultur der Verantwortlichkeit in der gesamten Branche.

Deckung des dringenden Bedarfs an strukturierten Compliance-Schulungen

Die neuen Schulungen wurden als direkte Reaktion auf die überwältigende Nachfrage von Glücksspielbetreibern und -mitarbeitern nach der Einführung des früheren Schulungsprogramms „UK Safer Gambling“ von RG24seven entwickelt. Dieser erste Start war ein entscheidender Moment, der das wachsende Bewusstsein der Branche für ihre Verantwortung über die Unterhaltung hinaus widerspiegelte – insbesondere ihre Verpflichtung, rechtliche und ethische Standards einzuhalten.

„Auf die überwältigend positive Reaktion der Branche auf die Einführung unserer britischen Safer Gambling-Schulung folgte sofort eine Welle von Anfragen nach ähnlich ansprechenden und umfassenden Schulungen, wie man Kriminalität aus dem Glücksspiel heraushalten kann“, sagte Wendy Anderson, Chief Executive Officer von RG24seven Virtual.

Angesichts der zunehmenden Kontrolle durch die Behörden und der immer komplexeren Anforderungen an die Einhaltung der Vorschriften ist der Bedarf an konsistenten, zuverlässigen Schulungen auf allen Ebenen eines Unternehmens nicht nur vorteilhaft, sondern unerlässlich geworden. Die Kurse zielen darauf ab, Mitarbeitern – vom Einsteiger bis zur Führungskraft – das nötige Rüstzeug und Verständnis zu vermitteln, um illegale Aktivitäten zu verhindern und sowohl das Unternehmen als auch den Endverbraucher zu schützen.

Anpassung an die Prioritäten der nationalen Vorschriften

Die Schulung ist sorgfältig auf die von der UK Gambling Commission (UKGC) festgelegten Compliance-Erwartungen abgestimmt. Dazu gehört die Einhaltung von Vorschriften, die die kriminelle Unterwanderung von Glücksspielunternehmen verhindern, Kundendaten schützen und faire und ethische Praktiken fördern sollen.

Jeder Kurs ist praxis- und szenariobasiert und spiegelt die realen Herausforderungen wider, mit denen Betreiber konfrontiert sind. Durch die Simulation komplexer Situationen anhand von Fallstudien und interaktiven Inhalten verstärkt das Programm den Lerneffekt und hilft den Teilnehmern, sowohl ein Bewusstsein als auch angemessene Reaktionsstrategien zu entwickeln.

Anderson betonte außerdem, dass die Kurse nicht nur lehrreich sind, sondern auch befähigen:

„Wir freuen uns sehr, dass wir der Nachfrage nach qualitativ hochwertigen und effektiven Schulungen nachkommen können, um die Mitarbeiter im Vereinigten Königreich zu befähigen, insbesondere zu dem wichtigen Thema, wie man Kriminalität aus dem Glücksspiel heraushält und Betreiber, Aufsichtsbehörden und vor allem die Spieler schützt“.

Aufbauend auf einer branchenweiten Zusammenarbeit

Ein besonderes Merkmal dieser Initiative ist die Art und Weise, wie sie entwickelt wurde. Anstatt sich ausschließlich auf theoretische Rahmenwerke oder externe Schulungsdesigner zu verlassen, haben sich RG24seven und Better Change für ein Modell entschieden, das von der Industrie stammt, und sich den Input und das Fachwissen großer britischer Glücksspielunternehmen zunutze gemacht. Zu den Hauptakteuren gehören Grace Media, Hippodrome, Luxury Leisure, Metropolitan Gaming und Midnite.

Durch diesen gemeinschaftlichen Prozess wurde sichergestellt, dass die Schulungsinhalte hochgradig relevant waren, die Realität vor Ort widerspiegelten und gut mit den betrieblichen Praktiken übereinstimmten. Außerdem wurde ein Gefühl der kollektiven Verantwortung unter den Beteiligten geschaffen, um die Standards anzuheben und zu verhindern, dass böswillige Akteure Schwachstellen im System ausnutzen.

„Indem wir die besten Experten der Branche zusammenbringen, teilen wir das kombinierte Wissen, die Erfahrung und das Fachwissen, um sicherzustellen, dass die Glücksspielindustrie sicher und nachhaltig ist und Spaß macht. Wir laden alle britischen Glücksspielunternehmen ein, sich zu registrieren, um Zugang zu unseren erstklassigen Schulungen für alle ihre Mitarbeiter zu erhalten“, sagte Victoria Reed, Gründerin und CEO von Better Change.

Detaillierter Blick auf die drei zentralen Schulungsmodule

Der Lehrplan ist in drei Module gegliedert, die sich jeweils mit einem kritischen Risikobereich im Glücksspielsektor befassen:

Bekämpfung von Bestechung und Korruption

In einer streng regulierten Branche wie dem Glücksspiel können selbst geringfügige Verstöße zu schweren Strafen oder zum Verlust der Zulassung führen. Der Kurs zur Bekämpfung von Bestechung und Korruption hilft den Mitarbeitern zu verstehen, was Bestechung ist, wie sie sich im Tagesgeschäft äußert und welche Schritte notwendig sind, um solches Verhalten zu verhindern. Darüber hinaus werden die Teilnehmer in die Meldeverfahren und die Erkennung roter Flaggen eingewiesen, die für interne Audits und die Berichterstattung an die Aufsichtsbehörden von entscheidender Bedeutung sind.

Dieses Modul unterstreicht die Bedeutung von ethischem Verhalten, Integrität und persönlicher Verantwortung für die Aufrechterhaltung des Rufs und der betrieblichen Legalität von Glücksspielbetreibern.

Anti-Geldwäsche (AML)

Die Einhaltung der AML-Vorschriften ist nach wie vor eines der dringlichsten Anliegen des Glücksspielsektors, insbesondere da Kriminelle zunehmend Online- und Einzelhandels-Wettbüros zum Waschen illegaler Gelder ins Visier nehmen. Dieses Modul vermittelt den Mitarbeitern aktuelles Wissen über AML-Gesetze, Sorgfaltspflichten gegenüber Kunden (Customer Due Diligence, CDD), Transaktionsüberwachung und die Meldung verdächtiger Aktivitäten.

Wichtig ist, dass es komplexe rechtliche Rahmenbedingungen in verdauliche Anleitungen übersetzt, die auf allen Ebenen eines Unternehmens umgesetzt werden können – vom Kassierer bis zum Compliance-Beauftragten.

Datenschutz und Cybersicherheit

Angesichts der Menge an persönlichen und finanziellen Daten, die von Glücksspielbetreibern verarbeitet werden, können Datenschutzverletzungen katastrophale Auswirkungen haben. Dieses Schulungsmodul konzentriert sich auf die rechtlichen Verpflichtungen, die in der britischen Datenschutzverordnung (UK General Data Protection Regulation, GDPR) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen festgelegt sind. Außerdem geht es um Grundlagen der Cybersicherheit, Phishing-Prävention und sichere Datenverarbeitungsprotokolle.

Indem sie ihren Mitarbeitern Kenntnisse in diesem Bereich vermitteln, können die Betreiber das Risiko von Rufschädigung und rechtlichen Schritten aufgrund von Datenmissbrauch verringern.

Auf Zugänglichkeit und Engagement ausgelegt

Dieses Programm zeichnet sich nicht nur durch die Qualität des Inhalts, sondern auch durch seine Zugänglichkeit und sein benutzerfreundliches Design aus. Die Kurse werden über die virtuelle Schulungsplattform von RG24seven bereitgestellt, so dass sie auf Abruf und über verschiedene Geräte hinweg verfügbar sind. Dies ermöglicht flexible Schulungspläne, eine nahtlose Integration in Onboarding-Prozesse und eine abteilungsübergreifende Skalierbarkeit.

„Der Erfolg der Schulungen geht über ihre hohe Qualität hinaus; sie kommen bei den Lernenden gut an, weil sie leicht zugänglich und benutzerfreundlich sind und, was am wichtigsten ist, von der Branche für die Branche entwickelt wurden“, so Reed.

Dieses Ethos „von der Branche für die Branche“ war ein zentrales Prinzip im Entwicklungsprozess, das sicherstellt, dass die Schulung bei den Mitarbeitern in den verschiedenen Rollen, vom Kundenbetreuer bis zum leitenden Compliance-Manager, Anklang findet.

Bekräftigung der Rolle der Ethik im Glücksspiel

Mit dem Wachstum des Glücksspielsektors – vor allem im Online-Bereich – steigen auch die Risiken im Zusammenhang mit Geldwäsche, Cyberkriminalität und unethischen Praktiken. Schulungsinitiativen wie diese sind eine wichtige Komponente bei der Schaffung einer transparenteren und verantwortungsvolleren Branche.

Sie spiegeln auch einen breiteren Wandel in der Art und Weise wider, wie Glücksspielbetreiber ihre soziale Verantwortung wahrnehmen. Die Einhaltung von Vorschriften wird nicht mehr als eine Art „Kästchen“ betrachtet, sondern zunehmend als integraler Bestandteil der Geschäftstätigkeit in einem regulierten Umfeld.

Durch Investitionen in die Aus- und Weiterbildung halten die Betreiber nicht nur die geltenden Gesetze ein, sondern sind auch für die Zukunft gegen Gesetzesänderungen und neue Bedrohungen gewappnet.

Ein Modell für andere Gerichtsbarkeiten?

Obwohl das Programm RG24seven und Better Change für den britischen Markt konzipiert wurde, könnte es als Vorlage für internationale Märkte dienen. Viele der behandelten Themen – Finanzkriminalität, Datensicherheit, ethisches Verhalten – sind universeller Natur. Branchenbeobachter vermuten, dass ähnliche gemeinsame Schulungsmaßnahmen die Standards in aufstrebenden und etablierten Glücksspielmärkten gleichermaßen verbessern könnten.

Angesichts des wachsenden Drucks von Seiten des Gesetzgebers, von Interessengruppen und der Öffentlichkeit muss sich die Branche weiter anpassen. Initiativen wie diese sind ein Schritt in die richtige Richtung und fördern eine Kultur, in der Compliance, Ethik und Spielerschutz nicht nur Priorität haben, sondern aktiv gefördert werden.

Ein Blick in die Zukunft

So wie sich die Glücksspiellandschaft mit neuen Technologien, Plattformen und regulatorischen Erwartungen weiterentwickelt, so müssen auch die Instrumente zur Aufklärung und zum Schutz der Spieler weiterentwickelt werden. Die Partnerschaft zwischen RG24seven und Better Change ist ein Präzedenzfall dafür, wie sich Innovation, Zusammenarbeit und Verantwortung überschneiden können, um sinnvolle Veränderungen voranzutreiben.

In den kommenden Monaten sollen weitere Module folgen, die möglicherweise Bereiche wie verantwortungsbewusstes Marketing, Schutz gefährdeter Personen und integrative Praktiken am Arbeitsplatz abdecken werden. Diese Erweiterungen werden weiter zu dem Ziel beitragen, eine verantwortungsvollere, widerstandsfähigere und respektiertere Glücksspielindustrie in Großbritannien und darüber hinaus zu schaffen.

Fazit

Die Einführung des neuen Trainingsprogramms von RG24seven Virtual Training und Better Change stellt einen entscheidenden Fortschritt in den laufenden Bemühungen der britischen Glücksspielindustrie dar, Integrität zu wahren, Spieler zu schützen und die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen. Die Initiative befasst sich mit kritischen Bereichen wie der Bekämpfung von Bestechung und Korruption, Geldwäsche und Datenschutz und gibt den Mitarbeitern nicht nur das nötige Rüstzeug an die Hand, um kriminelle Handlungen zu erkennen und zu verhindern, sondern stärkt auch einen breiteren kulturellen Wandel hin zu ethischer Verantwortung innerhalb der Branche.

Diese Schulungsinitiative, die in Zusammenarbeit mit einigen der angesehensten britischen Glücksspielorganisationen entwickelt wurde, setzt neue Maßstäbe für die branchengeführte Ausbildung. Ihr praktischer, zugänglicher und szenariobasierter Ansatz macht sie zu einer effektiven Ressource für Unternehmen, die sich für eine transparente und verantwortungsvolle Geschäftstätigkeit einsetzen.

Da sich das Glücksspiel sowohl in technologischer als auch in regulatorischer Hinsicht ständig weiterentwickelt, sind Programme wie dieses für die Förderung einer nachhaltigen und vertrauenswürdigen Branche unerlässlich. Indem RG24seven und Better Change ihren Mitarbeitern die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten vermitteln, tragen sie dazu bei, dass der britische Glücksspielmarkt für alle Beteiligten – von den Regulierungsbehörden über die Betreiber bis hin zu den Spielern – ein sicheres, gesetzeskonformes und zukunftsorientiertes Umfeld bleibt.

FAQs

Was ist RG24seven Virtual Training?
RG24seven ist eine Online-Schulungsplattform, die zur BMM Innovation Group gehört und der Glücksspielbranche Kurse zur Regulierung und Einhaltung von Vorschriften anbietet.

Wer ist Better Change?
Better Change ist eine im Vereinigten Königreich ansässige Organisation, die sich für verantwortungsvolle Spielpraktiken und Positive Play-Initiativen einsetzt.

Welche Themen werden in der neuen Schulung behandelt?
Die Schulung deckt die Themen Bekämpfung von Bestechung und Korruption, Geldwäschebekämpfung und Datenschutz ab.

Ist die Schulung nur für britische Unternehmen?
Ja, das aktuelle Programm ist speziell auf den britischen Glücksspielmarkt und seinen Rechtsrahmen zugeschnitten.

Wer hat die Kursinhalte entwickelt?
Die Kurse wurden in Zusammenarbeit mit Experten von Unternehmen wie Grace Media, Hippodrome und Metropolitan Gaming entwickelt.

Ist die Schulung obligatorisch?
Die Schulung ist zwar rechtlich nicht verpflichtend, aber sie hilft Unternehmen, die Erwartungen der britischen Glücksspielkommission zu erfüllen und Probleme mit der Einhaltung der Vorschriften zu vermeiden.

Wie wird die Schulung durchgeführt?
Die Kurse werden online abgehalten, so dass sie für alle Mitarbeiter zugänglich sind, unabhängig von ihrem Standort oder ihrer Funktion.

Was macht diese Schulung so besonders?
Die Kurse werden von Fachleuten für die Branche entwickelt, so dass die Inhalte relevant, ansprechend und praktisch sind.

Wie können sich Unternehmen anmelden?
Britische Glücksspielunternehmen können sich über die Website von RG24seven anmelden oder Better Change kontaktieren, um Zugang zu erhalten.

Wird es weitere Schulungsmodule geben?
Ja, die Organisationen planen, das Programm mit zusätzlichen Modulen zu anderen wichtigen Compliance- und ethischen Themen zu erweitern.