Tag: business marketing


Customer Journey and Sales Funnel

Eine Customer Journey mag auf den ersten Blick einem Verkaufstrichter sehr ähnlich sein. Schließlich führen beide Strukturen eine unbekannte Person zu einem neuen Kunden und darüber hinaus. Es gibt jedoch einen wesentlichen Unterschied: Der Verkaufstrichter ist aus der Sicht des Unternehmens konzipiert, während die Customer Journey aus der Sicht des Kunden konzipiert ist....

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