Neu hinzugekommen! Desktop-Schaltfläche “Anrufen” zum Google Knowledge Panel hinzugefügt

Im heutigen digitalen Zeitalter, in dem Smartphones zu einem unverzichtbaren Bestandteil unseres Lebens geworden sind, ist das Internet unsere erste Anlaufstelle für Informationen. Das Google Knowledge Panel ist ein wertvolles Instrument für Unternehmen, um potenziellen Kunden ihre Dienstleistungen, ihren Standort und ihre Kontaktinformationen vorzustellen. Kürzlich hat Google das Knowledge Panel für Unternehmen durch die Einführung der brandneuen “Anruftaste” für Desktop-Nutzer erheblich erweitert. In diesem Artikel werden wir die Funktionen und Vorteile dieser Neuerung und ihre möglichen Auswirkungen auf Unternehmen untersuchen.

Die Einführung der Anruftaste

Die Google Knowledge Panels für Unternehmen waren schon immer mobilfreundlich und ermöglichten den Nutzern einen schnellen Zugriff auf die Kontaktinformationen eines Unternehmens auf ihren mobilen Geräten. Bis jetzt mussten Desktop-Nutzer jedoch die Telefonnummer des Unternehmens manuell wählen. Mit der neuen Anruftaste können Desktop-Kunden nun per Mausklick eine Verbindung zu Unternehmen herstellen. Diese Funktion macht es für die Nutzer viel bequemer, ein Unternehmen zu kontaktieren, während sie auf ihrem Desktop browsen.

Vorteile des Call-Buttons

Die Erweiterung des Knowledge Panels um die Schaltfläche “Anrufen” ist sowohl für Nutzer als auch für Unternehmen von Vorteil. Für die Nutzer bedeutet dies, dass sie schnell und einfach mit Unternehmen in Kontakt treten können, da sie nicht mehr nach Telefonnummern suchen oder sie in eine Telefon-App kopieren müssen. Für die Unternehmen bedeutet dies eine bessere Erreichbarkeit und mehr potenzielle Kunden, die sich melden.

Auswirkungen auf verfolgbare eingehende Anrufe

Mit dem neuen Call Button könnten Unternehmen einen Einbruch bei den verfolgbaren eingehenden Anrufen verzeichnen. Vor der Einführung dieser neuen Funktion konnte GMB Insights nur Anrufe von mobilen Nutzern verfolgen. Aber jetzt können Unternehmen sehr wohl den Anstieg der Anrufe von Desktops sehen, die ebenfalls gemeldet werden! Dies könnte sich in mehrfacher Hinsicht auf Unternehmen auswirken, z. B. durch ein erhöhtes Anrufvolumen, einen verbesserten Kundenservice und eine verbesserte Nutzererfahrung.

Verwendung von Skype oder einem ähnlichen Programm

Bei unserem Test haben wir festgestellt, dass Sie Skype oder ein ähnliches Programm verwenden können, um von einem Desktop aus anzurufen. Wenn Sie Ihr Telefon mit Ihrem Desktop synchronisiert haben, kann der Anruf auch von dort weitergeleitet werden! Das bedeutet, dass Unternehmen darauf vorbereitet sein müssen, Anrufe von verschiedenen Quellen entgegenzunehmen.

Das Fazit

Die neue Funktion “Anruftaste” ist eine wichtige Ergänzung zu den Google Knowledge Panels für Unternehmen. Sie erleichtert den Nutzern die Kontaktaufnahme mit Unternehmen und kann zu einer besseren Erreichbarkeit und mehr potenziellen Kunden führen, die sich melden. Auch wenn diese Funktion zu einem Einbruch bei den verfolgbaren eingehenden Anrufen führen kann, sollten sich Unternehmen darauf einstellen, dass sie Anrufe aus verschiedenen Quellen erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Wie füge ich den Call Button zu meinem Unternehmens-Wissensbereich hinzu?
Die Anrufschaltfläche wird automatisch zu Ihrem Wissensbereich für Unternehmen hinzugefügt, wenn Sie Ihre Telefonnummer bei Google My Business angegeben haben.

Wird die Anrufschaltfläche in allen Wissensbereichen angezeigt?
Die Schaltfläche “Anrufe” wird zwar in großem Umfang eingeführt, aber es gibt noch keine offiziellen Informationen darüber, ob sie in allen Wissensforen erscheinen wird.

Kann ich den Call Button anpassen?
Nein, das Design des Call-Buttons kann nicht angepasst werden. Sie können jedoch die damit verbundene Telefonnummer anpassen.

Wirkt sich der Call Button auf mein Suchranking aus?
Nein, der Call Button hat keinen direkten Einfluss auf Ihr Suchranking. Er kann jedoch zu einer verbesserten Benutzerfreundlichkeit führen, was sich indirekt auf Ihr Suchranking auswirkt.

Kann ich die eingehenden Anrufe über den Call Button verfolgen?
Ja, Sie können die über den Call-Button eingehenden Anrufe mit GMB Insights verfolgen.