SOFTSWISS Anti-Betrugs Erfolg

In der sich ständig wandelnden Welt der iGaming-Branche ist es entscheidend, einen Schritt voraus im Kampf gegen betrügerische Aktivitäten zu sein. Im Jahr 2023 zeigte das innovative Technologieunternehmen SOFTSWISS sein Streben nach Exzellenz, indem es durch sein Anti-Fraud-Team innerhalb der SOFTSWISS Managed Services-Lösung erhebliche Erfolge erzielte. Lassen Sie uns in die Details ihrer beeindruckenden Leistung eintauchen und wie sich dies sowohl auf das Unternehmen als auch auf seine Kunden auswirkte.

Unvergleichlicher Erfolg: 13 Millionen Euro für Kunden gesichert

Das Jahr 2023 war ein bedeutender Meilenstein für SOFTSWISS, da sein Anti-Fraud-Team eine entscheidende Rolle dabei spielte, über 13 Millionen Euro für seine Kunden zu sichern. Diese herausragende Leistung zeigt die Kompetenz und Effektivität des Teams im Kampf gegen verschiedene Formen betrügerischer Aktivitäten innerhalb der iGaming-Branche.

Rasante Effizienz: 62% jährlicher Anstieg der Aufgabenerledigung

Ein Höhepunkt der Leistung des Anti-Fraud-Teams im Jahr 2023 war seine außergewöhnliche Effizienz bei der Bewältigung von Aufgaben. Das Team bearbeitete über 100.000 Aufgaben effizient und verzeichnete dabei einen bemerkenswerten Anstieg von 62% im Jahresvergleich. Diese Aufgaben umfassten ein breites Spektrum, von Anfragen von Betreibern über Spielerüberprüfungen bis hin zu Meldungen über verdächtige Aktivitäten.

Die Schuldigen enthüllen: Identifizierung und Bekämpfung betrügerischer Aktivitäten

Die Mehrheit der vom SOFTSWISS Anti-Fraud-Team erkannten Betrugsfälle waren mit Bonusmissbrauch verbunden, während ein kleinerer Prozentsatz mit Geldwäsche in Verbindung stand. Das Team beschäftigte sich auch mit Fällen von Rückbuchungen, Missbrauch von Zahlungssystemen und verschiedenen anderen Formen betrügerischer Aktivitäten.

Experteneinsicht: Ilya Nesterov über die Erfolge des Teams

Ilya Nesterov, der Leiter des Anti-Fraud-Teams, gab wertvolle Einblicke in die Erfolge des Teams. Laut ihm hat das Team erfolgreich über 200 Spielerbeschwerden bearbeitet, die bei Regulierungsbehörden oder Branchenforen eingereicht wurden. Mit unserer umfangreichen Expertise analysieren wir jedes anspruchsvolle Fall sorgfältig und bieten Betreibern durchdachte Beratungen an, um Probleme zu lösen, bevor sie eskalieren.

Hilfe für Kunden: Einsparung von zusätzlichen 350.000 Euro durch Streitbeilegung

Die sorgfältige Beilegung von Streitigkeiten und Beschwerden, die von Spielern eingereicht wurden, verbesserte nicht nur den Ruf des Unternehmens, sondern brachte auch greifbare Vorteile für SOFTSWISS-Kunden. Durch die effektive Bewältigung dieser Probleme konnten Kunden zusätzlich 350.000 Euro einsparen. Dies unterstreicht die Hingabe des Teams, außergewöhnlichen Service zu bieten und den Erfolg der Kunden in der dynamischen iGaming-Branche zu gewährleisten.

Innovationen in Aussicht: Entwicklung fortschrittlicher Tools für verantwortungsbewusstes Spielen

Im Einklang mit seinem Engagement für die Grundsätze des verantwortungsbewussten Spielens steht SOFTSWISS an vorderster Front bei der Entwicklung eines fortschrittlichen automatisierten Tools. Dieses Tool zielt darauf ab, Spieler genau auf verdächtiges Verhalten zu überwachen und entsprechende Risikostufen zu bewerten. Das innovative System verwendet eine umfassende Palette verfügbarer Metriken und Indikatoren, um die Genauigkeit und Effektivität bei der Identifizierung potenzieller Risiken zu verbessern.

Integrale Rolle: SOFTSWISS Managed Services bei der Förderung von iGaming-Marken

Zentral für den Erfolg von SOFTSWISS im Kampf gegen Betrug ist die wichtige Rolle, die der Anti-Fraud Support innerhalb der umfassenderen SOFTSWISS Managed Services-Lösung spielt. Mehr als 200 Casinomarken haben bereits die Vorteile dieser umfassenden Lösung angenommen und sich als engagierte Kunden von SOFTSWISS positioniert.

Nahtlose Integration: Optimierung von Casinobetrieb

Die SOFTSWISS Managed Services bieten essentielle Dienstleistungen, darunter First Line Support, VIP-Spieler-Support, Spielerbindung und Reaktivierung sowie Content Management. Diese nahtlose Integration optimiert den Casinobetrieb und gewährleistet ein reibungsloses Spielerlebnis für alle beteiligten Parteien.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie hat das Anti-Fraud-Team von SOFTSWISS im Jahr 2023 abgeschnitten?
Das Team erzielte einen bemerkenswerten Erfolg, indem es über 13 Millionen Euro für Kunden sicherte und eine Steigerung von 62% in der jährlichen Aufgabenerledigung verzeichnete.

Was waren die Hauptfälle von Betrug, die vom Anti-Fraud-Team erkannt wurden?
Die Mehrheit der Betrugsfälle war mit Bonusmissbrauch verbunden, während ein kleinerer Prozentsatz mit Geldwäsche in Verbindung stand. Das Team beschäftigte sich auch mit Fällen von Rückbuchungen und dem Missbrauch von Zahlungssystemen.

Wie hat das Team auf Spielerbeschwerden reagiert?
Das Team hat erfolgreich über 200 Spielerbeschwerden bearbeitet, die bei Regulierungsbehörden oder Branchenforen eingereicht wurden. Dies zeigt ihre Expertise in der Streitbeilegung und ihre Fähigkeit, Betreibern durchdachte Beratungen anzubieten.

Welche zusätzlichen Einsparungen erzielten SOFTSWISS-Kunden durch die Streitbeilegung?
SOFTSWISS-Kunden konnten durch die effektive Beilegung von Streitigkeiten und Spielerbeschwerden zusätzliche 350.000 Euro einsparen.

Was ist das Engagement von SOFTSWISS für verantwortungsbewusstes Spielen?
SOFTSWISS entwickelt ein fortschrittliches automatisiertes Tool, um Spieler auf verdächtiges Verhalten zu überwachen, und setzt sich für Grundsätze des verantwortungsbewussten Spielens ein.

Wie viele Casinomarken haben die SOFTSWISS Managed Services angenommen?
Mehr als 200 Casinomarken haben die Vorteile der SOFTSWISS Managed Services angenommen und sich als engagierte Kunden von SOFTSWISS positioniert.

Welche Dienstleistungen werden von SOFTSWISS Managed Services angeboten?
Die Dienstleistungen umfassen First Line Support, VIP-Spieler-Support, Spielerbindung und Reaktivierung sowie Content Management und tragen zu einer nahtlosen Integration bei, die den Casinobetrieb optimiert.

Welche Metriken und Indikatoren werden im fortschrittlichen automatisierten Tool verwendet?
Das innovative System verwendet eine umfassende Palette verfügbarer Metriken und Indikatoren, um die Genauigkeit und Effektivität bei der Identifizierung potenzieller Risiken zu verbessern.

Wie trägt das Anti-Fraud-Team zur umfassenderen SOFTSWISS Managed Services-Lösung bei?
Der Anti-Fraud Support spielt eine entscheidende Rolle in der SOFTSWISS Managed Services-Lösung, was dazu beiträgt, Betrug zu bekämpfen und die Förderung von iGaming-Marken zu unterstützen.

Was ist der Fokus von SOFTSWISS in der iGaming-Branche?
SOFTSWISS ist bestrebt, außergewöhnlichen Service zu bieten und den Erfolg seiner Kunden in der dynamischen iGaming-Branche zu gewährleisten.