Casino Guru Academy startet Kurs zu Best Practices bei Selbstausschluss

Die Casino Guru Academy hat ein neues Schulungsprogramm eingeführt, das iGaming-Anbietern dabei helfen soll, verantwortungsbewusste Glücksspielpraktiken zu stärken und den Spielerschutz zu verbessern. Der neueste Kurs mit dem Titel „Advanced Insights: Self-Exclusion Best Practice“ wurde unter Mitwirkung von BetBlocker International entwickelt und bietet praktische Anleitungen für Anbieter, die ihre Selbstausschlussverfahren in regulierten Glücksspielmärkten optimieren möchten.

Die Initiative spiegelt den wachsenden Fokus der Branche auf Maßnahmen für sichereres Glücksspiel wider und erkennt gleichzeitig an, dass die Selbstsperre nach wie vor eines der wichtigsten Instrumente für Spieler ist, die ihre Glücksspielaktivitäten einschränken oder einstellen möchten. Durch praktische Empfehlungen und Anleitungen zur Umsetzung möchte die Casino Guru Academy Betreiber dabei unterstützen, ihre bestehenden Rahmenbedingungen für verantwortungsbewusstes Glücksspiel zu überprüfen und zu verbessern.

Stärkung der Selbstsperrpraktiken

Die Selbstsperre ermöglicht es Spielern, sich freiwillig für einen bestimmten Zeitraum den Zugang zu Glücksspieldiensten zu verwehren. Sie hat sich in vielen regulierten Rechtsräumen zu einer Standardmaßnahme für verantwortungsbewusstes Spielen entwickelt und ist in zahlreichen Märkten gesetzlich vorgeschrieben.

Trotz ihrer weit verbreiteten Anwendung unterscheidet sich die Funktionsweise der Selbstsperre erheblich zwischen Ländern, Aufsichtsbehörden und Glücksspielanbietern. Die Anforderungen hinsichtlich Dauer, Kontoverwaltung, Kommunikationsprozessen und Richtlinien zur Wiederzulassung variieren oft. Diese Unterschiede können operative Herausforderungen für Unternehmen mit sich bringen und gleichzeitig die allgemeine Einheitlichkeit des Spielerschutzes beeinträchtigen.

Die Casino Guru Academy hat den neuen Kurs entwickelt, um diesen Herausforderungen zu begegnen, indem sie praktische Anleitungen bereitstellt, die Betreiber an ihre eigenen regulatorischen Rahmenbedingungen und internen Abläufe anpassen können.

Anstatt ein einziges universelles Rahmenwerk vorzuschlagen, ermutigt das Programm die Betreiber, ihre bestehenden Systeme zu bewerten, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und praktische Maßnahmen umzusetzen, die den lokalen gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Ein praxisorientierter Kurs für Betreiber

Laut der Casino Guru Academy bietet der Kurs einen strukturierten Leitfaden, der Unternehmen dabei hilft, effektive Selbstausschlusssysteme zu überprüfen, zu verbessern oder einzurichten.

Zu den wichtigsten Merkmalen gehört ein praktischer 30-Tage-Leitfaden zur Umsetzung, der Betreiber dabei unterstützt, Verbesserungen schrittweise einzuführen und gleichzeitig die Einhaltung der geltenden Vorschriften zu gewährleisten.

Das Schulungsmaterial richtet sich an Fachleute aus den Bereichen Compliance, verantwortungsbewusstes Spielen, Kundensupport und Betriebsmanagement. Es zielt darauf ab, umsetzbare Empfehlungen zu geben, die in die täglichen Geschäftsprozesse integriert werden können, anstatt sich ausschließlich auf theoretische Grundsätze zu konzentrieren.

Dieser praxisorientierte Ansatz soll den Kurs sowohl für etablierte Betreiber, die bestehende Systeme überprüfen, als auch für neuere Unternehmen, die Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen von Grund auf aufbauen, geeignet machen.

Auf anerkannten Branchenrichtlinien aufgebaut

Der Kurs basiert auf dem „Recommended Code of Practice for online self-exclusion“ (Empfohlener Verhaltenskodex für den Online-Selbstausschluss), der im Jahr 2025 veröffentlicht wurde.

Der Verhaltenskodex wurde von Dr. Margaret Carran in Zusammenarbeit mit Casino Guru und einer Arbeitsgruppe aus zehn iGaming-Experten mit Fachkenntnissen in den Bereichen verantwortungsvolles Spielen und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften entwickelt.

Die Veröffentlichung wurde erstellt, um strengere Standards für den Online-Selbstausschluss zu fördern, wobei berücksichtigt wurde, dass sich die rechtlichen Rahmenbedingungen in den verschiedenen Rechtsordnungen weiterhin unterscheiden.

Indem der Kurs auf diesen Empfehlungen aufbaut, möchte die Casino Guru Academy den Betreibern Schulungsmaterial zur Verfügung stellen, das die aktuellen Denkweisen der Branche und praktische Betriebserfahrungen widerspiegelt.

Flexible Leitlinien statt eines universellen Standards

Šimon Vincze, Leiter des Bereichs „Safer and Sustainable Gaming“ bei Casino Guru, erläuterte die Ziele des Projekts.

„Wir wollten den Betreibern Leitlinien an die Hand geben, die sie tatsächlich nutzen können. Um es klar zu sagen: Wir beabsichtigen nicht, lokale Vorschriften zu ersetzen oder ein starres globales Regelwerk zu schaffen. Wir möchten die Erkenntnisse darüber verbreiten, wie bewährte Verfahren im Bereich der Selbstausschlussregelung aussehen und wie Betreiber diese an ihren Markt, ihre Teams und ihre Spieler anpassen können.“

Seine Ausführungen unterstreichen die Absicht des Kurses, bestehende regulatorische Verpflichtungen zu ergänzen, anstatt länderspezifische Anforderungen zu ersetzen.

Das Programm ermutigt Betreiber, bewährte Verfahren unter Berücksichtigung ihrer eigenen rechtlichen Verpflichtungen zu bewerten und dabei die Bedürfnisse ihrer Kunden sowie ihre internen Betriebsstrukturen zu berücksichtigen.

Förderung eines umfassenderen Ansatzes zum Spielerschutz

Der Kurs stellt die Selbstsperre zudem als einen Bestandteil einer umfassenderen Strategie für verantwortungsbewusstes Spielen dar.

Dem Programm zufolge ist die Selbstsperre in der Regel am wirksamsten, wenn sie mit zusätzlichen Unterstützungsmaßnahmen kombiniert wird, die den Betroffenen helfen, an ihrer Entscheidung festzuhalten, das Glücksspiel einzuschränken oder ganz einzustellen.

Zu diesen Maßnahmen können Software zur Sperrung von Glücksspielangeboten, Informationen zum verantwortungsbewussten Spielen, spezialisierte Hotlines, Behandlungsangebote und Aufklärungsmaterialien gehören, die eine langfristige Verhaltensänderung unterstützen.

Durch die Förderung mehrstufiger Schutzmaßnahmen spiegelt der Kurs die wachsende Erkenntnis der Branche wider, dass kein einzelnes Instrument für verantwortungsbewusstes Spielen den individuellen Umständen jedes einzelnen Spielers gerecht werden kann.

Stattdessen werden die Betreiber dazu ermutigt, klare Wege zu einer Reihe von Unterstützungsangeboten aufzuzeigen, auf die Spieler je nach Bedarf zugreifen können.

Zusammenarbeit mit BetBlocker International

Ein Teil der Schulungsinhalte wurde direkt in Zusammenarbeit mit BetBlocker International entwickelt, einem Anbieter kostenloser Software zur Sperrung von Glücksspielzugängen.

Im Mittelpunkt der Zusammenarbeit steht die Erläuterung, wie Sperrsoftware die betreiberseitigen Selbstausschlussprogramme ergänzen kann, indem sie gefährdeten Personen hilft, den Zugang zu Glücksspiel-Websites verschiedener Betreiber einzuschränken.

Sperrsoftware arbeitet unabhängig von einzelnen Glücksspielunternehmen und bietet somit eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme, die Spieler über betreiberspezifische Kontosperren hinaus unterstützen kann.

Durch die Einbindung dieses Themas in den Kurs erweitert die Casino Guru Academy ihre Bildungsinhalte über die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften hinaus und umfasst nun auch praktische Instrumente, die die allgemeinen Strategien zum Spielerschutz stärken können.

Branchenperspektive von BetBlocker International

Pedro Romero, CEO von BetBlocker International, äußerte sich zu der Zusammenarbeit und zur Rolle zusätzlicher Schutzmaßnahmen im Rahmen von Programmen für verantwortungsbewusstes Glücksspiel.

„Dieser Kurs wird Betreibern, die sich dem Spielerschutz verschrieben haben, helfen zu verstehen, wie sie zusätzliche Schutzmaßnahmen bereitstellen können, wenn ein Spieler beschließt, sich selbst auszuschließen. Der Selbstausschluss sollte durch klare Hinweise auf Unterstützungsdienste und praktische Sperrtools begleitet werden, die eine wichtige Rolle dabei spielen können, Menschen dabei zu helfen, ihre Entscheidung bei allen Anbietern durchzuhalten – ganz gleich, ob sie den Schaden minimieren oder ganz aufhören möchten. BetBlocker International wurde gegründet, um diese Schutzmaßnahmen kostenlos, anonym und für jeden zugänglich zu machen, der sie benötigt.“

Seine Aussage unterstreicht, wie wichtig es ist, Initiativen der Betreiber mit unabhängigen Unterstützungsressourcen zu kombinieren, die unabhängig davon verfügbar bleiben, wo ein Spieler spielen möchte.

Förderung der Weiterbildung in der gesamten iGaming-Branche

Die Veröffentlichung von „Advanced Insights: Self-Exclusion Best Practice“ ist Teil der umfassenden Bildungsstrategie der Casino Guru Academy.

Die Academy entwickelt weiterhin kostenlose Lernressourcen für Fachleute, die weltweit in der iGaming-Branche tätig sind. Diese Programme decken Themen wie verantwortungsbewusstes Spielen, Compliance und Nachhaltigkeit ab und fördern gleichzeitig den Wissensaustausch innerhalb der Branche.

Bildungsinitiativen gewinnen zunehmend an Bedeutung, da sich die Glücksspielregulierung in vielen Rechtsräumen ständig weiterentwickelt. Betreiber müssen ihre internen Verfahren häufig aktualisieren, um den sich ändernden gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden und gleichzeitig den gestiegenen Erwartungen hinsichtlich des Verbraucherschutzes zu entsprechen.

Durch die kostenlose Bereitstellung des Kurses möchte die Casino Guru Academy den Zugang für Unternehmen unterschiedlicher Größe und mit unterschiedlichem Reifegrad in der Betriebsführung verbessern.

Präsentation auf der iGB L!VE London 2026

Die Casino Guru Academy hat zudem bestätigt, dass der Kurs im Rahmen der iGB L!VE London 2026 vorgestellt wird, einer der wichtigsten internationalen Veranstaltungen für die globale iGaming-Branche.

Die Präsentation des Programms auf der Messe bietet Branchenfachleuten die Gelegenheit, mehr über die Bildungsinitiative zu erfahren und mit den an ihrer Entwicklung beteiligten Experten über verantwortungsbewusstes Glücksspiel zu diskutieren.

Branchenkonferenzen spielen weiterhin eine wichtige Rolle beim Austausch von betrieblichem Wissen, bei der Diskussion regulatorischer Entwicklungen und bei der Förderung der Zusammenarbeit zwischen Glücksspielanbietern, Zulieferern und Organisationen für verantwortungsbewusstes Spielen.

Fazit

Die Einführung von „Advanced Insights: Self-Exclusion Best Practice“ stellt eine weitere Bildungsinitiative dar, die darauf abzielt, Standards für verantwortungsbewusstes Glücksspiel in der gesamten iGaming-Branche zu fördern. Durch die Kombination praktischer Umsetzungshinweise mit Fachbeiträgen von BetBlocker International und auf der Grundlage anerkannter Branchenempfehlungen möchte die Casino Guru Academy Betreibern nützliche Ressourcen zur Verfügung stellen, die bestehende regulatorische Verpflichtungen ergänzen.

Der Kurs versucht nicht, lokale gesetzliche Anforderungen zu ersetzen, sondern bietet anpassungsfähige Leitlinien, die Organisationen auf ihre eigenen Rechtsordnungen und betrieblichen Rahmenbedingungen zuschneiden können. Da verantwortungsvolles Spielen weltweit weiterhin im Mittelpunkt des Interesses von Regulierungsbehörden und Betreibern steht, können Bildungsprogramme wie dieses dazu beitragen, das Bewusstsein für wirksame Selbstausschlusspraktiken und umfassendere Strategien zum Spielerschutz zu schärfen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist die Casino Guru Academy?
Die Casino Guru Academy ist eine Bildungsplattform, die kostenlose Lernressourcen für Fachleute aus der iGaming-Branche bereitstellt, wobei der Schwerpunkt auf verantwortungsvollem Glücksspiel, Compliance und Nachhaltigkeit liegt.

Was ist der Kurs „Advanced Insights: Best Practices für Selbstausschluss“?
Es handelt sich um ein Schulungsprogramm, das praktische Anleitungen bietet, um iGaming-Betreibern dabei zu helfen, ihre Selbstausschlusssysteme zu stärken und den Spielerschutz zu verbessern.

Wer hat an der Entwicklung des Kurses mitgewirkt?
Der Kurs wurde von der Casino Guru Academy unter fachlicher Mitwirkung von BetBlocker International entwickelt und basiert auf dem empfohlenen Verhaltenskodex für den Online-Selbstausschluss.

Warum ist der Selbstausschluss wichtig?
Der Selbstausschluss ermöglicht es Einzelpersonen, ihren Zugang zu Glücksspieldiensten freiwillig einzuschränken, und wird weithin als wichtige Maßnahme für verantwortungsbewusstes Spielen anerkannt.

Ersetzt der Kurs lokale Glücksspielvorschriften?
Nein. Der Kurs soll bestehende Vorschriften ergänzen, indem er praktische Anleitungen bietet, die Betreiber an ihre eigenen rechtlichen Anforderungen anpassen können.

Was beinhaltet der Kurs?
Das Programm umfasst praktische Empfehlungen, operative Anleitungen und einen 30-tägigen Umsetzungsplan zur Verbesserung der Selbstausschlussverfahren.

Welche Rolle spielt BetBlocker International?
BetBlocker International hat Lehrinhalte beigesteuert, in denen erläutert wird, wie Glücksspiel-Blockiersoftware den Selbstausschluss und den Spielerschutz unterstützen kann.

Wer kann von dem Kurs profitieren?
Der Kurs richtet sich an Compliance-Experten, Teams für verantwortungsbewusstes Spielen, Kundensupport-Mitarbeiter und Betriebsleiter, die in der iGaming-Branche tätig sind.

Wo kann man auf den Kurs zugreifen?
Der Kurs ist über die Website der Casino Guru Academy verfügbar.

Wird der Kurs auf einer Branchenveranstaltung vorgestellt?
Ja. Die Casino Guru Academy hat bestätigt, dass der Kurs im Rahmen der iGB L!VE London 2026 vorgestellt wird.